03979《汽车保险与理赔》课程教学大纲
《汽车保险与理赔》课程教学大纲
第一部分 大纲说明
一、课程的性质和任务
《汽车保险与理赔》是国家开放大学汽车营销与服务、汽车运用与维修技术专业(开放教育专科、助力计划专科)的一门统设选修课程。通过本课程的学习，使学生了解风险的概念，保险的概述、保险的意义与功用，汽车保险的概述、汽车保险的构成，汽车保险的险种，汽车保险的理赔知识，具备了解风险知识，认识保险、熟悉汽车保险的险种组成，险种设计，理赔一般流程的能力。
二、本课程与相关课程的关系
本课程先修课程：汽车构造、汽车机械基础。
三、课程的教学基本要求
1．了解风险的整体概述。
2．了解保险的意义与功用。
3．理解汽车保险的功能作用。
4．理解汽车保险的种类构成。
5．掌握汽车保险的险种内容。
6．掌握汽车保险理赔流程。
四、教学方法和教学形式建议
课程采用面授辅导和自学方式开展教学。面授辅导应考虑开放教育学生的特点和需求，在业余时间进行有针对性的学习指导。学生在辅导教师指导下阅读教材进行自学。
学生在辅导教师的指导和监督下独立完成本课程形成性考核手册中的大作业。
本课程实用性强。建议课程教学中结合实物、联系实际案例进行分析。结合实训，加深和巩固所学知识，培养实际工作能力。
五、课程教学要求的层次
本课程内容的理论教学要求分为“了解、理解、掌握”三个递增层次。实践教学要求分为“识别、熟悉、能”三个递增层次。
第二部分 媒体使用和教学过程建议
一、学时分配
课内学时54（3学分）。建议学时分配如下：
|
教学内容 |
理论学时 |
实践学时 |
小计 |
|
保险基础 |
6 |
0 |
6 |
|
汽车保险基础知识 |
8 |
0 |
8 |
|
保险原则 |
4 |
0 |
4 |
|
汽车保险险种构成 |
10 |
0 |
10 |
|
汽车保险费率 |
4 |
0 |
4 |
|
汽车保险投保与核保 |
6 |
0 |
6 |
|
汽车保险查勘与定损 |
7 |
3 |
10 |
|
汽车保险理赔 |
4 |
2 |
6 |
|
合计 |
49 |
5 |
54 |
二、教学资源
主教材：《汽车保险与理赔》，陈卫东主编，人民交通出版社、中央广播电视大学出版社，2017.
辅助教材：《汽车保险与理赔课程形成性考核册》，陈卫东编写。
复习指导书：《汽车保险与理赔课程复习指导书》，陈卫东编写。
三、教学环节
1．自学与辅导教学
学生在辅导教师指导下阅读文字教材，学习中首先阅读各章节的导读，了解其中的重点、难点及学习方法，按照教学要求完成各章内容的学习。
辅导课要依据教学大纲，基于教学资源，采用重点讲解、专题讨论、答疑等方式，通过解题思路分析和基本方法训练，培养学生分析问题和解决问题的能力。
2. 平时作业
平时作业是很重要的形成性考核手段。面授辅导教师要督促学生按照本课程形成性考核手册独立完成大作业。作为一种形成性考核形式，辅导教师应注意引领、提问和点评等多个教学指导环节的把握，并依据本课程考核说明标准给予每个学生合理的评价。
3．现场参观与实践教学
本课程具有一定的实践性，建议组织学生参观保险公司定损理赔中心，有助于学习汽车保险查勘定损与理赔工作流程，并了解具体应用情况。
辅导教师要按教学大纲中的实践项目进行实践教学指导。
4．考核
本课程的考核成绩由形成性考核与终结性考核构成，具体要求详见本课程考核说明。
第三部分 教学内容和教学要求
一、保险基础知识 （6学时）
1.教学内容（6学时）
（1）概述：风险知识
（2）保险基础知识
（3）保险分类
2.教学要求
（1）了解风险概念，风险类型
（2）了解保险概念，保险意义与功用
（3）掌握保险类型与功用
二、汽车保险基础知识（8学时）
1.教学内容（8学时）
（1）汽车保险概述：含义与特征
（2）汽车保险的发展：起源，国外与国内的保险发展
（3）汽车保险的职能与作用：职能，作用
（4）汽车保险的种类：各个险种概述
（5）汽车保险业务流程概述：投保、承保，理赔
（6）汽车保险合同：特征，订立，变更
2.教学要求
（1）了解汽车保险的基本特征含义
（2）理解汽车保险的职能与作用
（3）掌握汽车保险险种名称，内容，功用，基本保险业务流程
三、保险的原则 （4学时）
1.教学内容（4学时）
（1）保险的利益原则
（2）保险的最大诚信原则
（3）保险的近因原则
（4）保险的损失补偿原则
（5）保险的公平互利原则
2.教学要求
（1）了解保险的利益原则的概念与原理
（2）了解保险的最大诚信原则的必要性，近因，损失补偿公平互利等原则
（3）掌握保险原则的类型
四、汽车保险的险种 （10学时）
1.教学内容（10学时）
（1）汽车保险的各个险种分类
（2）汽车保险的保险责任
（3）汽车保险的责任免除
2.教学要求
（1）了解汽车保险的险种分类
（2）了解汽车保险责任免除
（3）掌握汽车保险的保险责任
五、汽车保险的费率 （4学时）
1.教学内容（4学时）
（1）汽车保险的保险金额和赔偿限额
（2）汽车保险的费率原则
（3）汽车保险的费率影响因素与模式
（4）汽车保险的保费计算
2.教学要求
（1）了解汽车保险的保险金额和赔偿限额
（2）了解汽车保险的费率原则，影响因素，费率模式
（3）掌握汽车保险的保费计算方法
六、汽车保险投保与核保 （6学时）
1.教学内容（6学时）
（1）汽车保险的投保概述
（2）汽车保险的投保单填写内容
（3）汽车保险的核保内容与核保实务
（4）汽车保险的保单
2.教学要求
（1）了解汽车保险的投保单填写内容
（2）了解汽车保险的核保内容，核保实务
（3）掌握汽车保险的投保和核保流程
七、汽车交通事故的查勘与定损 （7学时）
1.教学内容（7学时）
（1）汽车交通事故的鉴定：概述，碰撞类型，鉴定基础知识
（2）汽车交通事故现场查勘：现场，查勘范围，操作流程，主要内容
（3）汽车交通事故定损与核损
（4）汽车各个部位的定损：车身，发动机，底盘的定损
（5）汽车交通事故中其他损失确定：人员损伤，其他财产损失
2.教学要求
（1）了解汽车交通事故的碰撞类型，鉴定基础知识
（2）了解汽车交通事故查勘流程，定损，核损流程
（3）掌握汽车交通事故的各项损失的确定
3.实践项目（3学时）
汽车交通事故查勘与定损
（1）识别汽车交通事故碰撞类型；
（2）熟悉查勘，定损流程；
（3）能进行车辆损失的确定；
八、汽车保险理赔 （6学时）
1.教学内容（4学时）
（1）汽车保险理赔概述：意义，原则，对理赔人员要求
（2）汽车保险理赔业务流程：报案，查勘，定损，理算
（3）汽车保险理赔案件的处理
（4）汽车保险理赔案例分析
2.教学要求
（1）了解汽车保险理赔流程
（2）了解汽车保险典型理赔案例
（3）掌握汽车保险理赔流程
3.实践项目（2学时）
汽车保险理赔流程
（1）识别汽车保险理赔典型案例
（2）熟悉理赔流程
（3）能进行汽车保险理赔案件的分析