汽车营销与服务专业

03976《汽车金融服务》课程考核说明

一、考核有关说明

1.考核对象

国家开放大学汽车营销与服务专业 (开放教育专科、助力计划专科)注册的学生。

2.启用时间

从2017年秋季开始使用。

3.考核目标

通过本课程的学习，使学生了解汽车发动机的整体结构、工作原理及各机构系统的功用、组成，掌握主要零部件的结构型式及检修、调整和修理方法，具有初步分析、判断并排除发动机一般常见故障的能力。

4.考核依据

本考核说明是依据国家开放大学汽车营销与服务专业(开放教育专科、助力计划专科)《汽车金融服务课程教学大纲》和文字主教材（人民交通出版社、中央广播电视大学出版社出版，康桂英主编的《汽车金融与服务》2017.）编制的，是形成性考核和终结性考试命题的基本依据。

5.考核方式及计分方法

本课程的考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。本课程考核成绩统一采用百分制, 形成性考核占总成绩30％，终结性考试占总成绩的70%。课程综合成绩达到60分及以上，可获得本课程相应学分。

二、形成性考核相关要求

1.考核目的

加强对学生平时自主学习过程的指导和监督，引导学生按照教学要求和学习计划完成学习任务，达到掌握基本知识，培养基本技能，提高学生综合素质的目的。

2.考核手段

形成性考核采用汽车学院编写的《汽车金融与服务课程形成性考核册》进行考核。

3.考核形式

形成性考核的内容包括形考作业和实训报告成绩。

4.形成性考核各形式所占比重及计分方法

形成性考核任务共5次，其中4次形考作业，共占形考成绩的60%；1次实训报告，占形考成绩的40%。每次形考任务按百分制计分。

5.考核要求

形成性考核任务与要求

实训报告要求在教师指导下完成实训课题，写出大纲所规定的七个实训单元相应课题的实训报告。

三、终结性考试相关要求

（一）相关要求

1.考试目的

终结性考试是在形成性考核的基础上，对学生学习情况和学习效果进行的一次全面检测。

2.命题原则

（1）考试命题严格控制在教学大纲规定的教学内容和教学要求范围之内。

（2）命题覆盖内容要依据本考核说明的考核内容和考核要求。

（3）试题中掌握内容占70%，理解内容占20%，了解内容占10%。

（4）试题的难易程度分为三个层次：容易占30%，适中占60%，较难占10%。

3.考试手段

纸笔考试。

4.考试方式

闭卷。

5.考试时限

90分钟。

（二）终结性考试试题类型及规范解答举例

试题题型包括单项选择题（每小题2分）、多项选择题（每小题4分）、判断题（每小题1分）、简答题（每小题5-8分）、论述题（每小题10-20分）。原则上客观题即单项选择题、多项选择题、判断题的分数之和在60分－65分，主观题即简答题、论述题的分数之和在35分－40分。

一、单项选择题（在每小题给出的选项中，只有一项是正确的，将该项前面的字母填在题中的括号内。12小题，每小题2分，共24分）

1.汽车金融服务的内容主要包括：汽车消费信贷服务、汽车保险服务、汽车租赁服务和（      ）。

A 汽车置换服务   B 金融工具   C 汽车金融公司    D 商业银行

2.从发达国家的情况来看，专业的汽车金融公司比商业银行具有更明显的竞争优势，原因主要有三点：第一，和母公司利益紧密相关；第二，经营的专业化程度高；第三（        ）。

A 汽车置换服务   B 金融工具   C 汽车金融公司    D 提供多样化的综合服务

二、多项选择题（在每小题给出的选项中，至少有2项是正确的，将正确选项前面的字母填在题中的括号内，全部正确选项填入得分，多选、少选、错选均不得分。5小题，每小题4分，共20分）

1. 汽车金融是在汽车的（         ）过程中融通资金的金融活动。

A生产          B销售          C维修服务         D消费者购买

2.汽车金融活动包括（       ），以及相关保险、投资等相关金融与服务的一系列金融服务的总称，它是汽车业与金融业相互渗透的必然结果。

A资金筹集      B信贷运用      C抵押贴现         D证券发行与交易

三、判断题（判断下列说法是否正确，正确的在括号内打√，否则打×。16小题，每小题1分，共16分）

1．目前，我国提供汽车金融服务的机构主要有：商业银行、汽车经销商与汽车生产企业的财务公司以及证券公司。（    ）

2．汽车产业为了自身的发展，要求金融业不仅在生产流通领域中发挥作用，而且要在消费领域发挥作用。（    ）

四、简答题（4小题，每小题5分，共20分）

1. 汽车金融服务在微观经济中的具体作用有哪些？

五、论述题（2小题，每小题10分，共20分）

1. 如何防范租赁业务的风险？请结合实例论述。

试题参考答案及评分标准

一、单项选择题（在每小题给出的选项中，只有一项是正确的，将该项前面的字母填在题中的括号中，12小题，每小题1分，共24分）

1. A   2. D

二、多项选择题（在每小题给出的选项中，有多项是正确的，将正确选项前面的字母填在题中的括号中，全部正确选项填入得分，填错、多填或少填均则不得分，5小题，每小题4分，共20分）

1.ABCD     2. ABCD

三、判断题（判断下列说法是否正确，正确的在括号内画√，否则画×，16小题，每小题1分，共16分）

1. ×  2. √

四、简答题（4小题，每小题5分，共20分）

1.汽车金融服务在微观经济中的具体作用有哪些？

答：

汽车金融服务的微观环境分析，也就是针对汽车金融服务公司的分析，其中包括企业分析、经营运作与资源分析，具体体现在：

（1）营业网点（1分）

（2）资金来源于规模（1分）

（3）风险管理水平（1分）

（4）竞争者（2分）

①对业内现有竞争者的分析；

②对市场新进入者的分析。

五、论述题（2小题，每小题10分，共20分）

1. 如何防范租赁业务的风险？请结合实例论述。

答：

汽车租赁企业的风险管理，主要体现在如下几个方面：

（1）签订合同前的风险防范措施（3分）

会员管理

利用相对完善的信用体系

（2）签订合同的防范措施（3分）

业务人员应严格、细致的审核客户提供的资料；

应婉拒个人同时租用多辆车或长租；

对于注册资金少于100万元的公司应该加强审核和监控。

（3）合同履行的防范措施（4分）

车辆失控、车辆被盗、拖欠租金等风险多是在车辆租赁过程中发生的。对于长租客户，除定期收取租金外，应设法采取各种措施定期与承租方接触，如上门服务、征求意见等，形成汽车租赁企业随时重视和关注承租方的印象。

四、课程考核的相关内容

课程考核内容按了解、理解、掌握三个不同层次的要求出题。其中掌握内容占70%，理解内容占20%，了解内容占10%。

一、概述

考核内容：

1．汽车金融的概念、特点和作用

2．汽车金融体系

3．汽车金融与汽车金融业

4．汽车金融与汽车产业

5．汽车金融服务

考核要求：

1．理解汽车金融的概念、特点及作用

2．理解汽车金融市场体系、汽车金融机构组织体系；了解我国汽车金融服务体系面临的现实挑战及构建新型汽车金融服务体系

3．掌握汽车金融与金融业的定义，了解汽车金融与金融业的联系

4．了解汽车金融对汽车产业的发展进行的支持及汽车金融的发展需要汽车产业开拓业务

5．掌握汽车金融服务的定义、服务范围、服务的内容；了解汽车金融服务的功能及意义；掌握汽车金融服务的特点及发展趋势

二、汽车金融公司

考核内容：

1．汽车金融公司概述

2．我国汽车金融公司与商业银行对比

3．国内外汽车金融公司对比

4．国内汽车金融公司发展策略研究

考核要求：

1．掌握汽车金融公司的定义及作用

2．理解汽车金融公司与商业银行的对比

3．了解国内外汽车金融公司的对比

4．了解国内汽车金融公司发展策略

三、国内外汽车金融服务业

考核内容：

1．汽车金融服务业

2．国外汽车金融服务业

3．我国汽车金融服务业

4．国外汽车金融服务业发展经验及趋势      

5．国内外汽车金融服务比较分析

考核要求：

1.掌握依照投资主体的不同，汽车金融服务公司的方式

2.掌握国外汽车金融服务模式

3.掌握国外汽车金融服务特点

4.了解掌握汽车金融服务的“金融深化战略”的具体体现

5.了解国内汽车金融服务业与国外同行相比的主要差距

6.掌握国内汽车金融服务业模式 

7.了解我国汽车金融服务业存在的主要缺陷

8.掌握中外汽车金融服务在宏观环境方面的差异

四、汽车消费信贷

考核内容：

1.汽车消费信贷的概念、形式；

2.汽车消费信贷提供的主体及主要方式

3.汽车消费信贷实务

4．汽车消费信贷的风险防范

考核要求：

1.掌握我国汽车消费信贷的方式

2.了解汽车消费信贷工作中汽车经销商和商业银行的职责

3.了解对借款者品质进行调查的方法

4.了解金融机构对汽车消费信贷的安全管理措施

5．理解各种主要的汽车消费信贷操作性文件

6．理解如何防范汽车消费信贷上的各种风险

五、汽车保险服务

考核内容：

1.保险的概念与职责

2.机动车辆保险

3.机动车辆保险的发展和展望

4.机动车辆的风险和机动车辆保险的险种

5.机动车辆保险的业务流程

6．汽车保险理赔

7．机动车辆消费贷款保证保险

8．机动车辆保险实务

考核要求：

1.掌握机动车辆保险的作用于特点

2.了解机动车辆保险的险种

3.理解各险种的保险责任和承保内容

4.掌握机动车辆保险的业务流程

5.理解核保的主要内容

6.了解现场勘查的组织的注意事项

7.掌握各类交通事故的现场勘查重点

六、汽车置换服务

考核内容：

1.汽车置换的概念、作用

2.汽车置换程序

3.汽车置换中旧车交易的概念和特点

4.我国汽车置换的现状及发展趋势

5．汽车置换体系、汽车置换业务环节

6．二手车交易市场

7．二手车鉴定估价体系

8．二手车鉴定估价的基本方法

9．汽车置换实务

10．汽车置换中的手续办理

考核要求：

1.了解掌握汽车置换的概念及作用

2.掌握汽车置换程序

3.掌握二手车鉴定估价的内容、原则

4.掌握二手车鉴定估价的程序及各种方法

5.掌握运用所学方法进行模拟二手车鉴定估价

6.理解汽车置换及二手车交易的各种法规和交易手续

7.了解交易市场交易流程、交易手续

七、汽车租赁服务

考核内容：

1.汽车租赁业务的定义与分类

2. 汽车租赁业的经营模式

3.国际汽车租赁业务

4.我国的汽车租赁业务

5.我国汽车租赁行业的开业条件与管理法规

6．汽车租赁企业的运营管理实务

7．汽车租赁业的客户管理

8．汽车租赁企业的车辆管理

考核要求：

1.掌握汽车租赁业的经营模式

2.了解汽车租赁业的运营成本的构成项目

3.掌握如何确定汽车租赁价格

4.理解汽车租赁业务流程，分组模拟租车、还车的手续和程序

5.了解如何防范汽车租赁的风险

6.掌握处理汽车租赁运营中的突发事件

八、汽车金融产品设计与开发

考核内容

1.汽车金融产品概述

2.汽车金融产品的应用

考核要求

1．掌握汽车金融产品的定义、特点和分类

2．了解汽车金融产品的开发与设计的作用  

3．了解汽车金融产品的设计的一般流程

4．了解汽车金融产品的效益评估及汽车金融产品开发的重点

5．了解金融产品的开发与设计所需要的制度创新      

6.了解汽车金融产品发展趋势及我国构建金融产品的必要性