03981《汽车营销基础与实务》课程教学大纲
《汽车营销基础与实务》课程教学大纲
第一部分 大纲说明
一、课程的性质和任务
《汽车营销基础与实务》是国家开放大学汽车营销与服务专业 (开放教育专科、助力计划专科)的一门统设必修课程。通过本课程的学习，使学生了解汽车营销环境，掌握汽车营销管理的基本知识和规律，熟悉汽车营销管理的技能，能将所学知识在汽车营销市场予以运用，具备帮助企业提升业绩和市场份额的技能。以就业为导向，以能力为本位，面向市场，面向社会，培养适应社会需求的管理应用型专门人才。
二、本课程与相关课程的关系
本课程先修课程：汽车构造、汽车金融服务、汽车电子商务，为后续专业课程提供相关知识。
三、课程的教学基本要求
1．了解汽车营销基础的知识、汽车企业及销售行业概况，营销人员的基本素质和职业道德。
2．了解汽车销售、服务、金融、二手车、保险等各项衍生业务涵盖的内容及业务流程。
3．了解销售商的组织结构及服务对象。
4．了解汽车市场营销战略、策略及实务。
5．理解汽车营销宏观环境及微观环境。
6．理解汽车的营销观念变化。
7．理解汽车的目标市场及决策分析。
8．掌握市场营销基础知识。
9．掌握市场营销调查与市场预测。
10．通过营销实务及实操、案例分析，掌握营销技巧和方案。
四、教学方法和教学形式建议
课程采用面授辅导和自学方式开展教学。面授辅导应考虑开放教育学生的特点和需求，在业余时间进行有针对性的学习指导。学生在辅导教师的指导下阅读教材进行自学。
学生在辅导教师的指导和监督下独立完成本课程形成性考核手册中的大作业。
本课程实践性强。建议课程教学中结合案例、联系实际现象进行分析。结合实训，加深和巩固所学知识，培养实际工作能力。
五、课程教学要求的层次
本课程内容的理论教学要求分为“了解、理解、掌握”三个层次。实践教学要求分为“识别、熟悉、能”三个层次。
第二部分 教学资源使用和教学过程建议
一、学时分配
课内学时72学时（4学分）。建议学时分配如下：
|
教 学 内 容 |
理论学时 |
实践学时 |
小计 |
|
概述 |
3 |
0 |
3 |
|
汽车市场营销环境分析 |
3 |
0 |
3 |
|
汽车目标市场选择 |
3 |
0 |
3 |
|
汽车消费者购买行为分析 |
3 |
0 |
3 |
|
汽车市场营销战略及策略 |
18 |
6 |
24 |
|
汽车营销实务 |
18 |
18 |
36 |
|
合计 |
48 |
24 |
72 |
二、教学资源
主教材：《汽车营销基础与实务》，田卫主编，中央广播电视大学出版社、人民交通出版社，2017.
辅助教材：《汽车营销基础与实务课程形成性考核册》，田卫编写。
三、教学环节
1．自学与辅导教学
学生在辅导教师指导下阅读文字教材，学习中首先阅读各章节的导读，了解其中的重点、难点及学习方法，按照教学要求完成各章内容的学习。
辅导课要依据教学大纲，基于教学资源，采用重点讲解、专题讨论、答疑等方式，通过解题思路分析和基本方法训练，培养学生分析问题和解决问题的能力。
2. 平时作业
平时作业是重要的形成性考核手段。面授辅导教师要督促学生按照本课程形成性考核手册独立完成大作业。作为一种形成性考核形式，辅导教师应注意引领、提问和点评等多个教学指导环节的把握，并依据本课程考核说明标准给予每个学生合理的评价。
3．现场参观与实践教学
本课程具有较强的实践性，要求组织学生参观汽车4S店或维修企业，通过案例分析，有助于学习、体验，并了解具体运用情况。
辅导教师要按教学大纲中的实践项目进行实践教学指导。
4．考核
本课程的考核成绩由形成性考核与终结性考核构成，具体要求详见本课程考核说明。
第三部分 教学内容和教学要求
1.教学内容（3学时）
（1）汽车市场
（2）汽车市场营销
（3）汽车市场营销观念的演变
2.教学要求
（1）了解汽车市场。
（2）理解汽车市场营销。
（3）掌握汽车市场营销观念的演变。
二、 汽车市场营销环境分析 (3学时)
1.教学内容（3学时）
（1）汽车市场营销宏观环境分析
（2）汽车市场营销微观环境分析
（3）汽车市场营销环境分析及应对策略
2.教学要求
（1）理解汽车市场营销宏观环境分析。
（2）理解汽车市场营销微观环境分析。
（3）掌握汽车市场营销环境分析及应对策略。
三、汽车目标市场选择 (3学时)
1.教学内容（3学时）
（1）汽车市场调研
（2）汽车市场预测
（3）汽车市场细分与目标市场选择
2.教学要求
（1）了解汽车市场调研。
（2）理解汽车市场预测。
（3）掌握汽车市场细分与目标市场选择。
四、汽车消费者购买行为分析 (3学时)
1.教学内容（3学时）
（1）影响汽车消费者购买的因素
（2）汽车消费市场购买行为分析
（3）汽车业务市场购买行为分析
2.教学要求
（1）了解影响汽车消费者购买的因素。
（2）理解汽车消费市场购买行为分析。
（3）掌握汽车业务市场购买行为分析。
五、汽车市场营销战略及策略 (24学时)
1.教学内容（18学时）
（1）汽车服务战略
（2）顾客满意战略
（3）汽车市场竞争战略
（4）汽车产品策略
（5）汽车定价策略
（6）汽车销售渠道策略
（7）汽车促销策略
（8）汽车电子商务
2.教学要求
（1）了解汽车服务战略。
（2）理解顾客满意战略。
（3）掌握汽车市场竞争战略。
（4）掌握汽车产品策略。
（5）掌握汽车定价策略。
3.实践项目（6学时）
汽车销售促销策略实践
（1）熟悉汽车电子商务
（2）熟悉汽车销售渠道策略
（3）能根据汽车促销策略，制订简单的汽车促销方案
六、汽车营销实务 (36学时)
1.教学内容（18学时）
（1）汽车营销人员
（2）汽车销售技巧
（3）汽车销售实务
（4）汽车配件销售与管理
（5）二手车评估与销售
2.教学要求
（1）理解汽车营销人员应具备的素质及礼仪。
（2）掌握汽车销售技巧。
3.实践项目（18学时）
汽车销售实务实践
（1）熟悉汽车销售实务
（2）熟悉汽车配件销售与管理
（3）能根据二手车评估原则，简单对二手车进行评估、估价