常见问题
- 2017/12/17 5:43:11
- 国家开放大学远程接待中心
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了解国开
问：国家开放大学总部承担哪些任务？
答：总部设在北京,依托中央广播电视大学组建，直属教育部管理。总部由理事会、校务委员会、咨询委员会、学术委员会、质量保证委员会,以及相关教学、科研、服务等职能部门组成。总部的主要职责是：研究制定大学发展规划、方针政策、工作规程、质量标准；组织协调开展教学、科研、服务和国际交流合作；统筹协调专业、课程和学习资源建设；开展教学质量检查评估等工作。
问：校标的样式及含义是什么？
答：校标的外观为椭圆的倒三角形，代表电大的英文缩写T、V、U三个字母。椭圆的倒三角形内是两个相切的圆，开口构成英文“China”开头字母“C”的形状，表示中国；两圆相切既有英文Open“开放”的意思，象征电大是面向全国的开放性大学，又抽象地表示耳、目，象征以视听为特色的、覆盖全国的电大多媒体教材与节目。校标基色为红色，表示电大事业欣欣向荣、蒸蒸日上。
问：国家开放大学的技术架构是什么？
答：现代信息技术发展及其广泛应用，深刻影响着人类的生产方式、生活方式和思维方式，对教育发展产生革命性影响。国家开放大学致力于探索科技与教育的深度融合，推进教育创新，提升办学能力、教育质量和管理水平，促进优质教育资源社会成员共享和教育公平。国家开放大学将依托高水平IT企业，建造远程教育云平台。依托高水平网络运营机构，借助虚拟专网、互联网、教育科研网、移动通信网和卫星网等，实现总部与分部安全、高速互联。依托高水平终端生产企业，研发国家开放大学移动互联学习终端，促进社会成员的泛在学习。通过“造云、借路、建端”，搭建强大的远程教育信息化支撑平台，为亿级用户提供学习支持与服务。
问：国家开放大学的培养模式是什么？
答：实行注册入学、弹性学习、宽进严出的学习制度，推进以学习者为中心，基于网络自主学习、远程支持服务与面授相结合的学习模式。每个学习者拥有个人学习空间，享有个性化的远程学习支持服务，学习成果时时测评，形成性与终结性考核相结合，保证教学过程与学习质量。
问：国家开放大学开设哪些学科专业？
答：每个招生季变化；目前，本科专业25个，开放专科专业56个，“一村一名大学生计划”专业20个，“新型产业工人培养和发展助力计划”专业34个。
问：国家开放大学的学习模式是什么？
答：国家开放大学致力于实现有支持的开放式学习，探索以学习者为中心，基于网络自主学习、远程学习支持服务与面授辅导相结合的新型学习模式。以需求为导向，以能力培养为核心，改革教学内容和课程体系，与行业企业合作，科学、灵活、有针对性地开设国家开放大学特色专业。改进教学方法，为学习者提供集多媒体资源、教学交互、学习评价和学习支持服务于一体的海量、优质网络课程。通过遍布全国的学习中心提供面授辅导，也可以通过高清、快速的双向视频系统促进师生实时交流，为学习者提供随时随地的远程学习支持服务。推进以终结性考试为主向形成性考核为主的多元评价模式转变。
问：国家开放大学的技术架构是什么？
答：现代信息技术发展及其广泛应用，深刻影响着人类的生产方式、生活方式和思维方式，对教育发展产生革命性影响。国家开放大学致力于探索科技与教育的深度融合，推进教育创新，提升办学能力、教育质量和管理水平，促进优质教育资源社会成员共享和教育公平。国家开放大学将依托高水平IT企业，建造远程教育云平台。依托高水平网络运营机构，借助虚拟专网、互联网、教育科研网、移动通信网和卫星网等，实现总部与分部安全、高速互联。依托高水平终端生产企业，研发国家开放大学移动互联学习终端，促进社会成员的泛在学习。通过“造云、借路、建端”，搭建强大的远程教育信息化支撑平台，为亿级用户提供学习支持与服务。
问：学校是什么时候成立？
答：1978年2月筹建中央广播电视大学，1979年2月6日正式开学。2013年，学校更名为国家开放大学。
问：国家开放大学在国际上有何影响？
答：与38个国家和地区的128所高校和教育机构建立了教育合作关系，是世界远程开放教育理事会（ICDE）执委会成员单位、亚洲开放大学协会理事单位。与美国密歇根州立大学合作建立全球第一家网络孔子学院，对外汉语教学覆盖100多个国家和地区，在线境外学生近万人。
问：国家开放大学地方学院承担哪些任务？
答：根据国家开放大学地方学院设置标准，国家开放大学委托分部在所属区域内设立若干直属和相对独立的地方学院。学院的主要职责是：制定具体发展规划和政策；组织招生、考试和相关教学管理、质量检查工作；与学院所在地相关部门、企业等单位合作，充分利用国家开放大学各类学习资源和培训项目，大力开展相关职业教育、社区教育等非学历继续教育工作。
新生报名
问：为什么要进行入学水平测试?
答：（1）通过入学水平测试，学校可以了解被录取学生的文化基础情况，便于针对不同水平的学生组织分类教学，因材施教。部分报名参加学习而基础又相对较差的学生，有可能暂时不能被正式录取，可先期进行必要的文化补习。
为了保证教学质量，在招生规模和入学条件方面，国家仍进行宏观控制。由于招生规模有限制，通过入学水平测试，可达到择优录取的目的。
问：入学水平测试是哪里负责出题?
答：分部根据国家开放大学所开专业及要求测试的科目，拟定入学水平测试复习范围及命题。
问：入学水平测试安排在什么时间？
答：具体测试时间请咨询当地学习中心．
问：学分是什么？
答：学分是学生学习时间和学习量的计算单位。一个学分相当于18个学时的学习内容。一般每门课程的学分在2-6学分之间。
问：学校开设有哪些本科专业（方向）？
答：金融学、法学（含行政执法方向）、社会工作、小学教育、学前教育（学前教师教育方向、学前教育管理方向）、广告学（含艺术设计方向）、英语（教育方向）、商务英语（国际商务方向）、汉语言文学（含师范方向、文秘方向）、汉语言、数学与应用数学、计算机科学与技术、机械设计制造及其自动化（机电一体化系统方向、机械制造过程自动化方向、智能控制方向）、土木工程（建筑工程方向、建筑管理方向、道路桥梁方向）、水利水电工程、工商管理、会计学、物流管理、 市场营销、财务管理、公共事业管理（卫生事业管理）、公共事业管理(教育管理-学校管理方向、教育管理-社会教育及应用心理方向）、行政管理（含人事系统方向、交通管理方向）、园艺、护理学。（备注：每一个招生季会变化，具体招生专业请咨询报名教学点。）
问：开放教育与成人高考的区别?
答：开放教育的入学是宽进严出、资格审核。高中学历层次学生可报名参加专科学习，专科学历层次的学生可报名参加本科学习，参加由中央广播电视大学各学习中心组织的入学水平测试，经资格审核合格后可参加学习。 开放教育采用个别化学习为主，集体教学为辅的形式.教学单位在业余时间安排少量的集中面授辅导，平时学生可以利用文字教材、网络资源等多种媒体自学。符合毕业要求的，颁发国家承认的专科或本科学历毕业证书，教育部给予毕业证书电子注册。
问：入学水平测试的地点在哪里？
答：入学水平测试地点一般在所在学习中心，具体测试地点请致电所在学习中心。
问：毕业生可以报考公务员吗？
国家开放大学学历教育毕业证书是国家承认的高等学历证书之一，在报考国家公务员时，其学历待遇等同于成人教育系列的高等学历教育毕业证书。报考国家公务员的其它条件规定由人事管理部门负责制定。
问：国家开放大学每年招生几次?
答：国家开放大学每年春秋两季招生，春季3月1日、秋季9月1日开学，具体报名时间请咨询当地学习中心。
问：毕业生可以考研么？
国家开放大学学历教育毕业证书是国家承认的高等学历证书之一，在报考研究生考试时，其学历待遇等同于成人教育系列的高等学历教育毕业证书。具体要求建议向报考机构（或院校）了解。
问：报名时需携带哪些资料?
答：专科：学生报名时须提供普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校及以上学历毕业证书原件与复印件，有效身份证件原件与复印件及其他所需证明等材料。 本科：学生报名时须提供国民教育系列相同或相近专业高等专科（含专科）以上学历毕业证书原件与复印件，有效身份证件原件与复印件及其他所需证明等材料。非国家开放大学（中央广播电视大学）毕业的学生，还须提供以下学历证明材料之一： （1）“中国高等教育学生信息网”下载打印的学历证明复印件。
“中国高等教育学历认证中心”出具的认证报告复印件。
“教育部留学服务中心”出具的认证报告复印件。
问：国家开放大学毕业证书是国家认可的学历证书吗?
答：国家开放大学开放教育属于国民教育系列。学生符合毕业要求的，颁发国家承认的专科或本科学历毕业证书，教育部给予毕业证书电子注册。中央电大开放教育本、专科毕业证书可在教育部唯一学历证书查询网站——中国高等教育学生信息网(www.chsi.com.cn)查询。
问：入学测试有什么科目?
答：专科测试达到高中毕业的基本要求和知识水平，并注重与专科知识的衔接。专科起点本科测试达到大学专科毕业的基本要求和知识水平，并注重与本科知识的衔接。 具体介绍如下：其中本科的工商管理专业、金融学专业、会计学专业、法学专业、行政管理专业、汉语言文学专业要测试大学语文、专业管理综合基础知识两个科目，计算机科学与技术专业要高等数学、专业管理综合基础知识两个科目。其中专科的会计学专业、工商管理专业、行政管理专业、计算机网络技术专业、音乐教育专业均需要测试语文、英语、数学(高中水平)三个科目。(有WORD文件）
问：专、本科基本修业年限几年？最短几年可毕业？
答：实行学分制。学籍自注册入学起八年内有效。根据教育部有关要求，二年制专科、专科起点本科专业最短学习年限为两年半
问：新生是否有录取通知书?
答：录取通知书由国家开放大学统一发放。
问：报读国家开放大学有年龄限制吗？
答：国家开放大学大学为所有希望或愿意接受高等教育的人敞开大门。入学条件上没有年龄、性别和职业的限制。
问：如何选择学习中心？
答：国家开放大学实行统一教学计划、教学大纲、教学管理、考试、评分标准等，在办学条件、教学过程、学习支持服务等方面也都具有同一的标准和要求，因此在选择学习中心时，可考虑个人学习、工作和生活的方便，就近报读。
问：报名时提交的材料有什么要求？
答：学生为提供报名所需证件和材料的真实性和准确性承担责任。对隐瞒个人真实学习经历，持不合格证书（含伪造及非国民教育系列高等教育毕业证书）或伪造个人身份、学历证明材料的学生，无论何时被查出，均予以取消学籍处理，审核时如发现问题及所造成的一切后果，均由提供者本人负完全责任。
问：什么是开放教育？
答：开放教育是相对于封闭教育而言的。普遍认为开放教育具有这样几个基本特征：以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心;采用各种教和学的方法和手段;取消和突破种种对学习的限制和障碍。比如开放教育对入学者的年龄、职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，凡有志向学习者，具备一定的文化、知识基础的的，不需参加入学考试，均可以申请入学;学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可以由学生根据需要决定;在教学上采用多种媒体教材和现代信息技术手段等等。 开放教育的本质是人人享有终身受教育的权利，不仅意味着对教育对象的开放，更重要的是教育观念、教育资源和教育过程的开放。开放教育可以在远程教学、也可以在面授教学的条件下进行，但相对于面授教育，远程教育更适宜于实现开放教育。现代远程教育和开放教育的结合，就是我们所说的现代远程开放教育。国际上的开放大学都是进行远程教育的，广播电视大学的发展目标，就是要尽快建设成为具有鲜明中国特色的现代远程教育开放大学。
问：国家开放大学的毕业证在哪里可以查询?
答：您可以访问www.chsi.com.cn，中国高等教育学历查询网，查询到您的毕业证。
问：本科可以申请学位吗?
答：开放教育本科所有专业均可申请学士学位，学生达到授予学位的标准并符合有关规定要求，可获得合作办学院校授予的学位证书。
问：学校开设有哪些专科专业？
答：金融（国际金融方向、证券投资方向、货币银行方向、金融与财务方向、保险方向）、国际经济与贸易、法学、小学教育、学前教育、英语（教育方向、商务方向、旅游英语方向）、汉语言文学、汉语言、文秘（含法务方向）、广告（营销传播方向、设计与制作方向）、动画、汽车（汽车维修方向、汽车营销方向、汽车管理与维修方向）、计算机网络技术（网络编辑方向、网络管理方向、网页设计方向、楼宇智能化工程方向）、信息系统开发与维护、计算机信息管理、数字媒体设计与制作（含动漫方向、动画制作方向、平面设计方向、网页设计与制作方向、影视制作方向）、计算机软件测试、建筑施工与管理、道路桥梁工程施工与管理、工程造价管理、水利水电工程与管理、园艺（果蔬方向、花卉方向、林学方向、师资方向、蔬菜方向、园林方向）、药学、护理学、工商管理（工商企业管理方向、市场营销方向、特许经营管理方向）、会计学（财务会计方向）、电子商务、信用管理、物流管理、教育管理、行政管理（含基层管理方向、安全保卫方向）、物业管理、社会工作（含老年社会工作方向）、机械制造与自动化（数控技术方向、机电方向、模具设计与制造方向、导弹工程方向、机械工程方向、军械工程方向）、旅游（旅游管理方向、酒店管理方向、低碳旅游管理方向）、茶文化、商务韩语、室内设计、城市轨道交通运营管理、药品经营与管理、人口与家庭（生殖健康方向）、人力资源管理、劳动与社会保障（劳动关系方向）、人口管理、表演艺术（舞蹈表演方向）、茶叶评审与营销、网络营销、乡村旅游开发与管理、涉外旅游、电子信息技术（通信技术方向、电子对抗工程方向、雷达工程方向、仪电与电子工程方向、通信工程方向）、老年服务与管理、计算机及应用。 其中，金融(货币银行方向、金融与财务方向、保险方向)、小学教育、会计学(财务会计方向)、行政管理专业含蒙汉双语；法学、小学教育、学前教育、汉语言、行政管理专业含维汉双语；法学、行政管理专业含军事方向。（备注：每一个招生季会变化，具体招生专业请咨询报名教学点。）
学习过程-教学管理-教学计划
问：国家开放大学的教学过程具体包含哪些内容、环节？
答：国家开放大学教学过程涉及到教学准备，教学组织实施，教学检查、督导与评价三个方面，主要包括专业教学准备、课程教学准备、教师的配置与培训、学生入学水平测试、入学教育、课程教学（教学安排、学生自主学习、导学、助学、课程实践教学、课程考核）、综合实践教学、教研活动、教学检查、教学评价、教学督导等十一个环节。
问：国家开放大学教学过程管理的基本要求是什么?
答：国家开放大学教学过程管理除了应遵循高等教育教学管理一般规律外，还应遵循远程开放教育的教学管理规律，坚持以学生为主体、以教师为主导、以学生和学生学习为中心的基本原则，坚持教学管理的规范性原则、协调性原则、可操作性原则、系统运作原则、统一性与灵活性相结合的原则和民主性原则等。
问：什么是实施性专业教学计划？
答：分部可根据国家开放大学的有关规定要求，结合本地需要，对国家开放大学教学计划中的选修课程进行适当的调整，制定出本省的实施性专业教学计划。实施性专业教学计划必须包含国家开放大学规定的该专业全部的统设必修课程。
问：教学计划包含哪些内容？
答：
1、培养目标；
2、培养规格；
3、课程设置；
4、毕业或修业年限；
5、课程说明；
6、教学计划进程表
问：什么是统设必修课？
答：统设必修课包括公共基础课程、专业基础课程和主干专业课程，执行统一课程名称，统一教学大纲，统一教材、统一考试、统一评分标准。
问：什么是教学计划？
答：教学计划是根据教育目的和培养目标而制定的教学和教育工作的指导性教学文件。教学计划决定着教学内容的总方向和总结构，也是确定课程设置，安排教学环节，进行教学活动的主要依据。
学习过程-教学管理-课程设置
问：非统设课程采取哪些形式建设？
答：非统设课程建设可采取分部独立建设，或分部与国家开放大学总部合作建设、分部间合作建设，以及分部与普通高校、行业、公司合作建设等模式，亦可采取引进或借用等方式，整合利用社会教育资源。
问：非统设置课程是指教学计划中的哪些课程？
答：非统设课程可从国家开放大学教学计划列出的选修课程中选择，也可根据需要自行设置，但应避免设置与统设课程教学内容相近或重复的课程。
问：共享课程的主持教师，如何配备？
答：合作单位指派相关学科教师作为课程主持教师，负责课程建设、教学教务管理及教学实施等相关工作。国家开放大学指定相关学科教师作为课程联系教师，协助合作单位及主持教师落实课程建设、教学教务管理及教学实施等相关工作。
问：共享课程的教学实施由谁负责？
答：课程教学实施工作主要由合作单位承担，国家开放大学总部协助合作单位提供课程学习支持服务。合作单位按照国家开放大学总部关于课程教学实施工作的要求，通过国家开放大学总部的教学、管理、服务平台等各种途径，确保学生及时、便捷地获取课程教学资源，发布导学、助学等教学信息，指导学生利用多种媒体教学资源进行自主学习，负责答疑和受理学生的相关投诉，并利用国家开放大学在线远程教学平台，开展网上教学及教研活动，加强与各地学生和教师的交互。
问：国家开放大学如何对非统设课程进行管理？
答：国家开放大学制定非统设课程管理办法，审核实施性教学计划及非统设课程设置，对分部非统设课程建设与教学工作进行指导、检查与评估，提供相应的服务。
问：课程是自己选择还是学校统一规定？
答：学生有自主选课的权利，但应在所在教学点能提供的课程范围内进行选择。
问：什么是非统设课程？什么是省开课？
答：非统设课程，是指根据国家开放大学关于开放教育专业规则管理的规定，分部在实施性专业规则中设置的自行负责建设教学资源，并负责相应教学工作的课程。
问：专科阶段外语课程是如何设置的？
答：目前，开放教育除一村一专业外，其它专科专业统一开设公共外语课程英语Ⅰ（1）（2）。
问：什么是共享课程？
答：共享课程指分部及有关单位已开设或拟开设的有较好基础，经过评估，纳入国家开放大学统设课程，统一管理，面向全系统开设，并主要由有关分部及有关单位承担具体教学工作的特色课程和优质课程。
问：本科阶段外语课程是如何设置的？
答：目前开放教育本科专业统一开设必修公共外语课程英语Ⅱ（1）（2）。
学习过程-教学管理-免修免考
问：免修课的40%比例是指毕业总学分的40%吗？
答：免修课的40%比例应该是指必修总学分的40%
问：国家开放大学实践环节是否可以免修免考？
答：实践环节不可以免修免考。
问：在校期间可否兼修其他专业的科程？相同的课程是否免考？
答：可以兼修其他专业，相同课程的免修免考按管理规定执行。
问：课程开放专业是否能免修免考?
答：课程开放专业免修免考暂时不能办理。课程开放专业是新开设的学习形式，免修免考的相关政策正在制订之中，新政策需要一段时间才能出台。
问：免修免考课程内容有何要求？
答：作为免修免考替代的课程，其专业层次、教学内容和教学要求应不低于现修专业被替代课程的专业层次、教学内容和教学要求。
问：如何免修免考，国家开放大学教学计划中英语Ⅱ（1）、英语Ⅱ（2）课程？
答：
（一）除英语专业外，获得大学英语等级考试（CET）四级及以上级别证书（2006年1月1日之前颁发）者、06年1月1日之前参加改革后的四、六级考试且成绩在420分以上（含420分）者、全国公共英语等级考试（PETS）三级及以上级别证书者，可以免修免考英语Ⅱ（1）、英语Ⅱ（2）。
（二）2006年1月1日后，大学英语四、六级考试将不再作为英语Ⅱ（1）、英语Ⅱ（2）免修免考的条件。 凡是2006年1月1日之后颁发的成绩证书不再作为办理免修免考的依据。
（三）取得全国网考大学英语合格证者，可以免修免考其对应教学计划中的英语课程（英语综合实践、英语Ⅱ（2））。
（四）符合全国网考免考条件者，除第（一）款规定的情形外，需参加国家开放大学组织的考试，成绩合格者可取得相应课程的学分。
（五） 2004年秋季以后入学的学生，不再办理国民教育系列英语专业（专科）毕业者免修免考非英语专业（本科）英语Ⅱ（1）和英语Ⅱ（2）课程。
（六）2004级春季或春季之前的学生可参照执行。
问：专科未毕业学生可以申请免修免考吗？
答：符合条件的学生只要提供单科合格证、相应课程教材（或课程教学大纲）就可以申请免修免考了．
问：国家开放大学所有免修免考的课程均可获得相应的学分吗？
答：不是。国家开放大学对英语课有特殊规定，对于在低层次（如专科段）所学的，并记入毕业总学分审核的英语（1）（2）课程，在高层次（如本科段）学习中只给予免修免考，但不能获得学分，其学分必须通过选修别的课程获得；在同层次中予以免修免考，并获得本课程学分。
问：课程开放专业是否能免修免考?
答：对于课程开放的专业，所有课程目前暂不能免修免考。
问：如何理解免修免考政策中的有效年限？
答：有效年限是指已获得的毕业证书、单科结业证书、国家外语四、六级证书签发日期到国家开放大学注册日期。如6年有效这样理解：如果你是合作高校97年7月毕业生，02年入学注册，注册时离毕业时间只有5年，不到规定年限6年，那么你将有权利申请免修免考课程，并且此门课程保留八年学籍有效。假如你是03年秋季或之后入学注册，注册时离毕业时间已到规定年限（6年），那么你将没有权利申请免修免考。另外，高校毕业生课程均视为毕业年所学，比如98年合作高校学生在第一学历学习时学了国际公法课程（不管此门课程当年毕业时间，均视为该专业毕业年98年7月所学），假如这位学生03年春季或之前注册中央国家开放大学开放教育本科法学专业，那么根据《中央广播电视大学免修免考课程管理办法（试行）》规定和中央广播电视大学专业教学计划，他将可以免修免考该课程，并获得该课程5学分（前提是符合免修免考应具备的其它条件）；相反，假如这位学生03年秋季或之后注册中央国家开放大学开放教育本科法学专业，那么根据《中央广播电视大学免修免考课程管理办法（试行）》规定，此门课程已过免修免考有效年限6年，因此他将不能申请免修免考。对于有单科结业证书的课程，有效年限起始日期不应以毕业证书日期为准，而应以单科证书签发日期为准（审核人员应加强管理力度，预防学生舞弊）。 《关于中央广播电视大学免修免考课程管理办法的问答》
问：国家开放大学教学计划中的计算机应用基础（本）的免修免考有什么规定？
答：
（一）非计算机类专业学生，具备全国计算机等级考试一级B及以上证书者，可以免修免考计算机应用基础（本）课程。
（二）取得全国网考计算机应用基础课程合格证者，可以免修免考其对应教学计划中的计算机应用基础（本）课程。
（三）符合全国网考免考条件者，除第一款规定的情形外，需参加国家开放大学组织的考试，成绩合格者方可取得相应课程的学分。
问：只要符合替换要求的课程都能100%替换吗？
答：不是。替换课程比例有限制：国家开放大学课程(含注册生) 100% 免修免考；国家自学考试课程 40% 免修免考；合作高等学校课程 100% 免修免考；其他高等学校课程 50% 免修不免考。
问：国家开放大学对免修免考课程如何收费？
答：因各地经济状况不同，课程收费标准由分部与所在地区物价部门商定，请咨询当地教学点。
问：如何理解免修免考中的专业层次？
答：专科段层次的课程只能替换相同或不同专业专科段层次的课程，即使其它条件符合免修免考要求，也不能用它来替换本科段层次专业的课程。例如：某生在专科段学了经济数学课程，在本科段学习时又必修相同内容和要求的该课程（且教材相同），可它仍然不能被免修免考。但是国家开放大学对英语课有特殊规定，对于在低层次（如专科段）所学的，并记入毕业总学分审核的英语（1）（2）课程，在高层次（如本科段）学习中只给予免修免考，但不能获得学分，其学分必须通过选修同层次课程获得；在同层次中予以免修免考，并获得本课程学分。相反，某生在
问：在读自考专科英语专业，报国家开放大学英语专科，能否免修部分课程？
答：符合免修免考条件的课程可以替换，比例不超过必修课程总学分40%课程。
问：免修免考课程成绩按合格记载，还能申请学位吗？
答：可以。
问：英语专业毕业是否能替代开放教育本科英语的学分？
答：国民教育系列英语专业毕业证书（15年有效），能替代开放教育本科非英语专业公共外语课程，但统考和学位考试分别按照相关条例执行。
问：国家开放大学总部终审免修免考的程序是什么？
答：（1）国家开放大学总部负责对“课程替代、免修免考情况登记表”进行审核，并根据分部上报的有关情况，对学生的课程免修免考档案进行抽查。
（2）国家开放大学总部自收到“课程替代、免修免考情况登记表”起三个月内，将终审结果通过教务管理系统通知分部。
问：分部审核免修免考的基本程序？
答：（1）由分部按照申请免修免考的条件、申请免修免考的原则，负责对学生有关证件的有效性进行审核，并将有关证件、材料复印存档且填写初审意见。（由经办人初审并填写）。
（2）分部要聘请熟悉本课程教学要求且具有中级以上职称的专职教师，根据专业层次、教学内容和要求不低于现修课程教学大纲要求的原则，对有关教材（或教学大纲）进行审核。对于学科发展变化较快的课程，应以学生知识结构的合理性为原则，严格控制并适当缩短证书有效年限。审核之后，要认真填写审定意见及审定结论。
（3）教务
问：课程开放专业是否能免修免考?
答：课程开放专业免修免考暂时不能办理。课程开放专业是新开设的学习形式，免修免考的相关政策正在制订之中，新政策需要一段时间才能出台。
问：免修免考课程学分如何记载？
答：学分按现修专业中被替代课程规定的学分记载。
问：在校期间可否兼修其他专业的科程？相同的课程是否免考？
答：可以兼修其他专业，相同课程的免修免考按管理规定执行。
问：课程只能免修不能免试，但没有参加考试，怎么办？
答：参加下一次该课程的考试。
问：英语专业专科毕业，是否可以免修免考非英语专业英语课程？
答：2004年秋季以后入学的学生，不再办理国民教育系列英语专业（专科）毕业者免修免考非英语专业（本科）英语Ⅱ（1）和英语Ⅱ（2）课程。
学习过程-教学管理-补修课程
问：补修课程如何开展？
答：补修课工作的实施分成两种形式：统补与自补。 统补是指分校（工作站、教学点）委托省级分部完成补修课的各个教学环节，上课和考试地点在省级分部。 自补是指分校（工作站、教学点）自行组织完成补修课的各个教学环节。由各分校（工作站、教学点）组班、聘任教师、购买教材等。分校负责组织报名、安排教学、考试等工作，上课和考试地点在各分校（工作站、教学点）。
问：补修课程的考核是由国家开放大学统一实施的吗？
答：否。补修课程的考核由分部按照国家开放大学有关规定组织实施。分部制定补修课程考核管理办法、工作规程和形成性考核实施办法。
问：什么是补修课程？
答："补修课程"，指在注册试点本科（专科起点）专业学习的学生中，部分不具备该专业专科学历或不具备学习该专业相关知识基础的学生必须补修的课程。
问：补修课程是否可获得学分？
答：补修课程学分是按规定需要补修的学生必修的学分和毕业审核的必要条件。
问：补修课程采取什么方式考核，考核时间是什么？
答：关于补修课程的考核工作，各分部可以组织学生参加国家开放大学试点专科相应课程的考核，也可以按照补修课程的教学要求和国家开放大学课程考核的相关规定自行组织考核。
问：参加国家开放大学的学习要进行课程补修吗？
答：根据国家开放大学开放教育本科各专业教学实施方案，入学时已具备大学专科以上学历但为非现修专业的学生，须按要求补修必要的基础课程，保证学生在进入本科学习具备必要的专业基础知识。
问：补修课程是如何安排的？
答：举例：如补修课考试由北京分部统一命题和组织考试，按照北京分部有关考试文件的要求进行。阅卷工作由北京分部统一组织。
问：补修课程可以免补吗？
答：持相关证书或单科成绩合格证的学生，其相关证书的课程教学要求不低于现设选修课程教学要求，经省级分部或教学点按照中央国家开放大学有关规定审核，报分部批准后，可免补修该门课程，成绩记"合格"。省级分部或教学点需保存相应证件的复印件和免修申报档案。
问：补修课程的学分计入毕业总学分吗？
答：学生必须参加补修课程学习并取得及格以上成绩，否则不予毕业。补修课程的成绩记入学生档案，但不记入毕业总学分，也不能代替本科专业选修课程的学分。
问：在申请学位时限选课的成绩，是按必修课还是选修课考虑？
答：在申请学位时，限选课的成绩是按选修课的成绩要求的。
问：补修课程是在什么时候进行呢？
答：补修课程教学可以集中进行，也可以安排在学生学习本科段课程的同时，随本专业专科段补修有关课程。但应注意课程之间的衔接，以保证后续专业课程的学习。
学习过程-学籍管理-学籍异动
问：如何办理跨省转学？（转入）
答：当学生在转入地时，按以下流程：
(1) 学生向转入教学点确认其具有接收条件。提交转学书面申请，出示本人身份证原件并填写《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份。
(2) 学生将转学书面申请、《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份，邮寄至转出教学点。
(3) 转出教学点收到学生的转学书面申请、《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份后，2个工作日内确认学生符合转学条件，签署意见并盖章后，将《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》1份寄至学生转入教学点，将《中央广播电视大学学生省际转学审批表》2份报省级电大。
(4) 转出省级电大在《中央广播电视大学学生省际转学审批表》上签署意见并盖章，分别留存省级电大、教学点。 转出省级电大须在教务管理系统中进行学籍异动处理。若学生数据在旧版教务管理系统中，省级电大进行学籍异动“转出”处理，并利用教务管理系统打印学生已修课程成绩单2份，寄至学生转入省级电大；若学生数据在教务管理系统（2006版）中，省级电大将学籍异动数据“提交”中央电大。
(5) 转入教学点收到转出教学点提交的转学材料后，2个工作日内进行审核，并将《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》1份报省级电大。
(6) 转入省级电大审核教学点上报的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》、《中央广播电视大学报名登记表》，签署意见并盖章，《中央广播电视大学报名登记表》留存省级电大，《中央广播电视大学学生省际转学审批表》分别留存省级电大、教学点及中央电大。 转入省级电大接收转出省级电大出具的学生已修课程成绩单，分别留存省级电大、教学点。 转入省级电大还须在教务管理系统中进行学籍异动处理。若学生数据在旧版教务管理系统中，须输入学生基本信息、生成新学号、依据转出省级电大出具的已修课程成绩单输入成绩，并将学籍、成绩数据报中央电大；若学生数据在教务管理系统（2006版）中，省级电大接收中央电大审批的学籍异动数据。
(7) 转入教学点收到省级电大返回的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》、学生已修课程成绩单各1份后，通知学生进行学籍注册。 摘自：《中央广播电视大学学籍异动管理工作规程（试 行）》
问：何种条件下，不能够办理转专业？
答：学生有下列情况之一，不能转专业。
1． 学生转入的教学点未开设相同专业或开设相同专业但教学进程不相近。
2． 入学注册未满一学期的学生。
3． 由低学历层次转入高学历层次的学生。
4． 应予开除学籍的学生。
5．有准入条件的专业需具备相关的转入资格方能办理转入手续（如护理学专业）；休学，退学的学生也不能办理转专
问：转学后，学分如何计算？
答：学生转学后，学籍有效期仍从入学注册起计算，已获得的符合所学专业教学计划要求和学分替换要求的中央电大或省级电大考试课程成绩及学分仍然有效，并按实际成绩和学分记载。
摘自：《中央广播电视大学学籍异动管理工作规程（试 行）》
问：怎校办理转学？
答：
1．学生本人在学期开学后2周内（含第2周）向学籍所在教学点提出申请，并填写《中央广播电视大学学生转学审批表》（附表1）。
2．学生持《中央广播电视大学学生转学审批表》、《课程结业证书》（或省级电大出具的成绩证明）到转出、转入的教学点办理转学手续。
3．学生申请转入的教学点开设相同专业且能够提供教学服务，方可转学。
摘自：《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：办理转学后，学籍如何计算？
答：转学后学籍有效期仍从入学注册起计算。
摘自：《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：如果毕业证书丢失，可以补办吗？
答：根据教育部《普通高等学校学生管理规定》的有关要求，高等学校毕业生遗失毕业证书后，不能补发毕业证书，只能经学校核实后，由学校开具与毕业证书具有同等效力的毕业证明书。
问：什么是电子注册？
答：《高等学校学生学籍学历电子注册办法》教学[2014]11号，按照此文件规定，学生的学籍及学历注册信息都必须到教育部学信网备案注册。
问：国家开放大学开放教育属于国民教育系列吗？
答：国家开放大学的开放教育属于国民教育系列，可通过中国高等教育学生信息网查询。
问：毕业审核的程序是什么？
答：毕业审核及毕业证书颁发是指进行毕业审核、毕业证书颁发至上报教育部毕业证书电子注册信息的工作过程，主要包括毕业生电子图像信息采集、毕业生资格审核、毕业证书审核及盖章、电子注册号生成及上报、毕业生档案的建立等。
由学生本人申请，教学点、分校、省校、中央电大四级逐级审核并上报、由中央电大终审并将终审通过的学历信息报教育部备案。
摘自《中央广播电视大学毕业审核及毕业证书颁发工作规程》
问：申请毕业证明书,工作程序是什么?
答：补办中央电大毕业证明书，需本人填写《中央广播电视大学办理毕业证明书申请表》，二寸照片一张、本人身份证复印件一份， 市电大进行初审后，将上述材料送中央电大教务处学籍科，统一办理《毕业证明书》。需补充提供与纸质照片同版的电子照片一份，办理毕业证明书后，原电子注册号作废，使用新的毕业证明书查询
问：是否可以转专业？
答：学生一般应在注册的专业完成学业。因工作变动或不适应本专业的学习等原因，可以申请转专业。
摘自：《中央广播电视大学学籍异动管理工作规程（试 行）》
问：是否可以退学？
答：学生可自愿退学，如需在学信网注销对应学籍，需本人填写《中央广播电视大学自愿退学申请表》，总部依据此表信息到学信网注销对应学籍。已注销学籍不可再恢复。
问：什么是学籍异动？
答：“学籍异动”系指中央电大开放教育在籍学生进行转学、转专业和自愿退学等学籍变更。
摘自：《中央广播电视大学学籍异动管理工作规程（试 行）》
问：毕业生,是否可以修改个人信息
答：教育部《高等学校学生学籍学历电子注册办法》第十九条规定：学历注册并提供网上查询后，学校不得变更证书内容及注册信息，不再受理学生信息变更事宜。注册信息确有错误的，须经省级教育行政部门审核确认后方可修改。
问：何种条件下，不能够办理转专业？
答：学生有下列情况之一，不能转专业。
1． 学生转入的教学点未开设相同专业或开设相同专业但教学进程不相近。
2． 入学注册未满一学期的学生。
3． 由低学历层次转入高学历层次的学生。
4． 应予开除学籍的学生。
5．有准入条件的专业需具备相关的转入资格方能办理转入手续（如护理学专业）；休学，退学的学生也不能办理转专
问：学生注册信息有误，如何进行修改?
答：学生在籍期间修改或变更身份信息的，由学生本人提供合法性证明交所在教学点，由教学点所在电大逐级上报、学校或省级教育行政部门审核确认后更改，学校及学信网保留更改前的信息。学生要求修改、变更的信息或证明材料涉嫌弄虚作假的不予受理。
问：转学后，费用如何计算？
答：收费标准请到当地电大查询。
摘自：《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：如何办理跨省转学？（转出）
答：当学生在转出地时，按以下流程：
(1) 学生向转入教学点确认其具有接收条件。
(2) 学生向转出教学点提交转学书面申请（附身份证复印件，以下同），出示本人身份证原件、填写《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份。
(3) 转出教学点在受理学生转学申请2个工作日内，确认学生符合转学条件、学生转入教学点具备接收条件后，向学生提供签字、加盖学籍管理科上级部门公章（以下相同）的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》（或学籍证明，以下同）1份；上报省级电大《中央广播电视大学学生省际转学审批表》2份、《中央广播电视大学报名登记表》1份。
(4) 转出教学点所在省级电大（以下称“转出省级电大”）审核教学点上报的转学材料，在《中央广播电视大学学生省际转学审批表》（2份）上签署意见并盖章，分别留存省级电大、教学点。 转出省级电大须在教务管理系统中进行学籍异动处理。若学生数据在旧版教务管理系统中，省级电大进行学籍异动“转出”处理，并在教务管理系统中打印出学生已修课程成绩单2份，寄至学生转入省级电大；若学生数据在教务管理系统（2006版）中，省级电大将学籍异动数据“提交”中央电大。
(5) 学生携身份证原件、转学书面申请和转出教学点签署意见并盖章的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》1份到转入教学点办理转入手续。
(6) 转入教学点接收学生提交的转学材料，2个工作日内进行审核，并将《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》1份报省级电大。
(7) 转入教学点所在省级电大（以下称“转入省级电大”）审核教学点上报的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》1份，签署意见并盖章。《中央广播电视大学报名登记表》留存省级电大，《中央广播电视大学学生省际转学审批表》分别留存省级电大、教学点及中央电大。 转入省级电大接收转出省级电大出具的学生已修课程成绩单，分别留存省级电大、教学点。 转入省级电大须在教务管理系统中进行学籍异动处理。若学生数据在旧版教务管理系统中，须输入学生基本信息、生成新学号、依据转出省级电大出具的已修课程成绩单输入成绩，并将学籍和成绩数据报中央电大；若学生数据在教务管理系统（2006版）中，省级电大接收中央电大审批的学籍异动数据。
(8) 转入教学点收到省级电大返回的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》及学生已修课程成绩单各1份后，通知学生进行学籍注册。
摘自：《中央广播电视大学学籍异动管理工作规程（试 行）》
问：学生注册信息修改工作流程及要求
答：流程：逐级上报；要求：提供有效的证明材料。如更改姓名的，可提供公民个人户籍卡中带有曾用名的户籍页。改身份证号的提供由公安局出具的公民身份证号变更证明。
问：转专业后，学分如何计算？
答：学生转专业后，学籍有效期仍从入学注册起计算，已获得的符合转入专业教学计划要求和学分替换要求的中央电大或省级电大考试课程成绩及学分仍然有效，并按实际成绩和学分记载。
摘自：《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：办理转专业后，学籍如何计算？
答：转学后学籍有效期仍从入学注册起计算。
摘自：《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：转学的同时，是否可以转专业？
答：学生申请转学同时可以申请转专业，但须同时符合转学、转专业的条件。
摘自：《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：是否可以转学？
答：学生一般应在学籍注册的学校完成学业。因工作调动、家庭搬迁等原因，可以申请转学。
摘自：《中央广播电视大学学籍异动管理工作规程（试 行）》
问：如何办理跨省转学？（转入）
答：当学生在转入地时，按以下流程：
(1) 学生向转入教学点确认其具有接收条件。提交转学书面申请，出示本人身份证原件并填写《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份。
(2) 学生将转学书面申请、《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份，邮寄至转出教学点。
(3) 转出教学点收到学生的转学书面申请、《中央广播电视大学学生省际转学审批表》5份后，2个工作日内确认学生符合转学条件，签署意见并盖章后，将《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》1份寄至学生转入教学点，将《中央广播电视大学学生省际转学审批表》2份报省级电大。
(4) 转出省级电大在《中央广播电视大学学生省际转学审批表》上签署意见并盖章，分别留存省级电大、教学点。 转出省级电大须在教务管理系统中进行学籍异动处理。若学生数据在旧版教务管理系统中，省级电大进行学籍异动“转出”处理，并利用教务管理系统打印学生已修课程成绩单2份，寄至学生转入省级电大；若学生数据在教务管理系统（2006版）中，省级电大将学籍异动数据“提交”中央电大。
(5) 转入教学点收到转出教学点提交的转学材料后，2个工作日内进行审核，并将《中央广播电视大学学生省际转学审批表》3份、《中央广播电视大学报名登记表》1份报省级电大。
(6) 转入省级电大审核教学点上报的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》、《中央广播电视大学报名登记表》，签署意见并盖章，《中央广播电视大学报名登记表》留存省级电大，《中央广播电视大学学生省际转学审批表》分别留存省级电大、教学点及中央电大。 转入省级电大接收转出省级电大出具的学生已修课程成绩单，分别留存省级电大、教学点。 转入省级电大还须在教务管理系统中进行学籍异动处理。若学生数据在旧版教务管理系统中，须输入学生基本信息、生成新学号、依据转出省级电大出具的已修课程成绩单输入成绩，并将学籍、成绩数据报中央电大；若学生数据在教务管理系统（2006版）中，省级电大接收中央电大审批的学籍异动数据。
(7) 转入教学点收到省级电大返回的《中央广播电视大学学生省际转学审批表》、学生已修课程成绩单各1份后，通知学生进行学籍注册。 摘自：《中央广播电视大学学籍异动管理工作规程（试 行）》
学习过程-学籍管理-学生奖惩
问：留校察看期间，学生可否转学、转专业？
答：留校察看处分一般为期一年，察看期间不予转学、毕业。 留校察看期间确已认识错误，有进步表现者，可按期解除处分；有立功表现，并对社会有较大贡献者，可申请提前撤销处分；期满一年经教育不改者，给予开除学籍处分。 解除或撤销留校察看处分由作出处分决定的省级电大做出相应决定。
问：警告、严重警告等处理流程是什么？
答：对学生提出警告、严重警告、记过和留校察看处分意见前，教学点须告知学生本人拟处理或处分的事实、理由、依据，并听取学生（或其代理人）的陈述和申辩。由省级电大审批并出具处分决定书。
摘自：《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：学生对学校复查有异议，该怎么办？
答：学生对省级电大复查决定仍有异议的，在接到复查决定书之日起15个工作日内，可以向中央电大提出书面申诉。中央电大在接到学生书面申诉之日起15个工作日内，对申诉人的申诉进行复查并给予答复。 从处分决定书或复查决定书送交之日起，学生在申诉期内未提出申诉的，省级电大及中央电大不再受理其提出的申诉。
摘自《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：处分期间，是否可以转学，转专业？
答：留校察看处分一般为期一年，察看期间不予转学、毕业。
摘自：《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：学生对学校处分有疑义，该怎么办？
答：学生对省级电大作出的处分决定有异议的，在接到处分决定书之日起15个工作日内可以向省级电大提出书面申诉。学生对中央电大作出的处分决定有异议的，在接到处分决定书之日起15个工作日内可以向中央电大提出书面申诉。省级电大或中央电大须在接到学生书面申诉之日起15个工作日内，组织学生申诉处理委员会，对学生申诉进行听证后，做出复查结论并书面告知申诉人。复查结论分两类，一是维持原处分决定，二是撤销处分决定，并在原宣布范围内公布。
摘自《中央广播电视大学学籍管理办法》
问：中央电大在何种情况下，对学生给予开除学籍？
答：学生有下列情形之一，中央电大可给予开除学籍处分：
⑴违反宪法，反对四项基本原则、破坏安定团结、扰乱社会秩序的；
⑵触犯国家刑律，构成严重刑事犯罪的；
⑶违反治安管理规定受到处罚，性质恶劣的； ⑷由他人代替考试、替他人参加考试、组织作弊、使用通讯设备作弊及有其他作弊行为情节严重的；
⑸剽窃、抄袭他人研究成果，情节严重的；
⑹违反学校规定，严重影响学校教育教学秩序、生活秩序以及公共场所管理秩序，侵害其他个人、组织合法权益，造成严重
问：国家开放大学如何对学生进行表彰？
答：对学业和操行等方面表现优秀或在其他某一方面表现突出的学生，国家开放大学总部、分部可通过通报表扬、授予奖状、颁发奖品、设立奖学金等形式予以表彰、鼓励。
问：学生被开除后，可否再次报读中央电大？
答：开除学籍的学生，二年后可重新申请报读中央电大。被录取后，已获得的学分，可按中央电大和省级电大免修免考的有关规定进行课程及学分替换。
问：学生受到奖励，是否记入学生档案？
答：国开总部、分部作出奖励的决定，记入学生档案。
问：学生受到处分，是否记入学生档案？
答：国开总部、分部作出处分及撤消处分的决定，记入学生档案。
问：学生在籍期间的奖惩，是否记入学生档案？
答：凡学校做出奖励、处分及撤消处分的决定，应记入学生档案，并由学校正式行文通知学生本人。对在职的学生，其奖励、处分及撤消处分的决定须通知其所在工作单位。
学习过程-学籍管理-学历查询
问：如何获得（查询）教育部学信网电子注册备案表？
答：需在学信网通过付费方式，获得查询码后，进入学信网“学历信息零散查询”功能，输入查询码及其他毕业相关信息，在“中国高等教育学历查询结果”页面点击“查看教育部学历证书电子注册备案表”，获得查询结果。学校无法提供该表。
问：在学信网学历查询系统无法查询到毕业信息是什么原因造成的？
答：请先确认查询方式是否有误，如查询方式正确还是不能查询到学历信息，可能是由于在校期间身份证注册信息不完整或不规范（如通过士兵证等信息注册学历），需联系所在省级分部学籍管理部门或总部学籍管理部门，帮助查询学历信息。
问：在哪里可以查询学历，如何查询？
答：学生可以登录“中国高等教育学生信息网”（http://www.chsi.com.cn/）按照提示注册后查询本人学历信息。可在此网站通过学历查询，“本人查询”功能，使用本人身份证信息注册查询，或当遇到在校期间身份证注册信息不完整或不规范的情况下，通过“零散查询”功能进行查询。
问：中国高等教育学生信息网学历查询系统查询学历范围？
答：中国高等教育学生信息网学历查询系统可查询2002年以来的国家承认的各类高等教育学历证书（含学历证明书）。包括研究生、普通本专科、成人本专科(注册进度)、网络教育(注册进度)、开放教育、高等教育自学考试(注册进度)以及高等教育学历文凭考试(注册进度)等。2001年之前获得的学历信息无法在学信网公开查询，需通过学历认证方式进行认证。
学习过程-学历认证
问：中央电大学历认证中心，业务受理对象是什么？
答：需要进行学历认证的国民教育系列的高等教育学历认证。
摘自：电校教〔2009〕39号《关于设立中国高等教育学历认证中心中央广播电视大学受理点的通知》
问：学历认证中心，认证时限？
答：普通学历认证为申请正式受理后20个工作日（不含节假日、双休日）。如遇特殊情况未能如期完成，将按申请人选择的“延期办理”或“撤销申请”进行处理。
摘自：电校教〔2009〕39号《关于设立中国高等教育学历认证中心中央广播电视大学受理点的通知》
问：学历认证申请步骤？
答：
1．填写、打印《中国高等教育学历认证申请表》。
2．准备认证申请材料。 申请人需提供毕业证书原件、复印件及身份证复印件；委托他人办理需提供委托函。 如毕业证丢失且没有复印件，需到毕业院校补办《毕业证明书》。姓名及出生日期更正的需提交户籍证明复印件。 认证受理后如需提供其他补充材料，如招生录取底册（复印件加盖学校印章）及学校证明等，将由工作人员电话通知申请人或申请单位。
摘自：电校教〔2009〕39号《关于设立中国高等教育学历认证中心中央广播电视大学受理点
问：学历认证中心，认证进度查询？
答：认证申请正式受理7日（不含节假日、双休日）后，申请人可致电或发邮件到xlrz@crtvu.edu.cn咨询认证进展情况。
摘自：电校教〔2009〕39号《关于设立中国高等教育学历认证中心中央广播电视大学受理点的通知》
问：学历认证不通过，如何申请复议？
答：证书持有人如对认证结果持有疑义，可在领取结果后10个工作日内提请复议申请。申请复议需交回《学历证书查询结果通知》，并提供学校招生录取底册（复印件加盖学校档案馆公章）、学校档案馆或教务部门证明以及证明人姓名及联系方式。 特别提示：
1．认证结果为“不属于国民教育系列学历证书”的，不接受复议。
2．军校毕业学历申请复议，需提供总参军训兵种部院校综合局证明。
3．自考毕业学历申请复议，需提供毕业院校所在省自考办证明。
4．复议不再收取认证费用，如
问：成人教育“专升本”学历，如何认证？
答：网络教育、成人教育及开放教育等“专升本”学历，均需同时提供并认证“专科”学历证书。
摘自：电校教〔2009〕39号《关于设立中国高等教育学历认证中心中央广播电视大学受理点的通知》
问：学历认证的收费标准是什么？
答：根据中国高等教育学历认证中心公布的收费标准：普通中文学历认证95元/人。
摘自：电校教〔2009〕39号《关于设立中国高等教育学历认证中心中央广播电视大学受理点的通知》
问：中央电大学历认证中心，业务受理对象是什么？
答：需要进行学历认证的国民教育系列的高等教育学历认证。
摘自：电校教〔2009〕39号《关于设立中国高等教育学历认证中心中央广播电视大学受理点的通知》
问：如何办理毕业后的学籍相关证明材料？
国家开放大学各级办理机构的学籍管理部门可以给学生提供相关的学籍证明材料，如在读证明、学历证明、成绩单加盖公章等。不需要收取额外费用，但需学生在办理时出具相关证明材料，如身份证、学生证或毕业证书。
问：军校学历证书，如何认证？
军校学历证书需要教育部学历认证中心总部认证。通讯地址：北京市海淀区北四环中路238号柏彦大厦506室；邮政编码：100191 学历认证咨询热线：010-61139123；学历认证传真：010-61139120 学历认证咨询邮箱：xlrz@moe.edu.cn
考试相关-课程考试
问：对每个学期报考的课程数量有规定吗？
答:为保障考生的学习质量与学习效果，一般每学期报考不应多于六门课程。
问：试卷复查的范围是什么？
答：
1.试卷题小分错加；
2.试卷总分错加；
3.试卷分数错登，漏登；
4.试卷中客观性试题有明显错阅。
问：学生违反课程考试纪律将受到什么处罚？
答：国家开放大学对考生考试违规、违纪有明确的处理规定。学生违反考试纪律、考试作弊，尤其是考场内使用电子通讯设备，代替他人或由他人代替考试，组织或参与团伙作弊等行为，将视情节严重，分别受到取消考试成绩、取消学士学位申请资格直至开除学籍等处罚。
问：什么是留考？
答：留考指学生在同一时间内有两门课程需参加考试，先参加某一门课程的考试，然后再参加另一门课程考试的特殊考试方法。
问：所有课程都可以在外地电大借考吗？
答：不是的。借考的科目限中央电大统一命题的考试。由省、市电大命题的考试，不允许到外地借考。否则在外地考试的成绩不予承认。
问：什么是形成性考核？
答：形成性考核就是对学生学习过程的评价与考试。通常的形式是平时作业。形成性考核作为记载学生课程总成绩的一部分，可以更全面地测评学生的学习效果，便于教师有针对性地进行个别学习辅导，也有利于学生及时发现和弥补学习中的薄弱之处。
问：国家开放大学每年组织几次课程考试？
答：纸考课程每年两次课程考试（即一学期一次考试），通常分别在一月和七月期间指定2-4天时间考试。基于网络考试的课程每年4次课程考试（即一学期两次考试，特殊课程除外），通常分别在3月（或9月）的 1-5日、1月（或7月）的1-23日左右进行。基于网络考核课程还在部分试点分校开展了预约考试，一学期一次，分别是5月（或11月）期间的某十天内。
问：期末考试成绩如何在网上查询？
答：目前期末考试成绩，各个分校的查分办法不同。有的分部可进行网上查分，具体见当地相关办法；有的分部学生不能自主查分，由各省校班主任需要联系班主任进行查询。
问：形成性考核的有哪些基本形式？
答：形成性考核的基本形式有：阶段性学习测验（包括平时作业、小论文、研究报告、案例分析、学习总结，或者类似考卷的测试任务等）、教学实践活动（包括口试、上机操作、实验等）、专题讨论、小组学习、学习记录等。每门课程可根据自身的特点，兼顾学习内容和学习行为两个方面的检测，采用多种测评方法和手段进行考核。
问：课程的形成性成绩是怎样计算的？
答：课程的形成性考核成绩、每次形成性考核任务的成绩都是按照百分制计分。
形成性考核成绩的计算公式是：
X=x1×a1+ x2×a2+
……+xn×an
X——形成性考核成绩
x1、x2、……xn——每次形成性考核任务的成绩
a1、a2、……an——每次形成性考核任务的权重，即每次形成性考核任务的成绩占形成性考核成绩的百分比。a1+a2+……+an=100%
问：如果一门课程的正考和补考都不及格怎么办？
答：如果一门课程的正考和补考都不及格，在学籍有效期内，可再随其他年级补考。“开放教育”考试每学期期末组织一次，不设补考，可重新参加下一轮考试。
问：一门课程的补考，有次数限制吗？如何交费？
答：目前没有限制，收费按各省规定执行。
问：什么是终结性考试？
答：终结性考试就是期末考试，也就是每学期期末学校组织的集中性、综合性考试。期末考试一般安排在每年的1月和7月进行。由于开放教育实行滚动开课，具有考点资格的教学点每学期都会安排所有开出课程的考试。如果你的课程考试不及格，也不必过于担心，还可以参加下学期或以后学期相同科目的考试，直到考试成绩合格为止。
问：课程考试时间安排如何查询？
答：课程考试时间安排需要联系班主任进行查询
问：课程考试不及格是否可以补考？
答：开放教育实行滚动开设课程，每学期都安排全部课程的考试，不单独安排补考。如果你参加课程考试不及格，也不必担心，可以参加下学期或以后学期相同科目的考试，直到考试成绩合格为止。
问：形成性考核是否影响终结性考试？
答：影响。课程形成性考核成绩在综合成绩中所占比例小于或等于30%时，学生必须完成课程规定的教学实践活动（必做实验），成绩及格，并且完成一半以上的形成性考核任务，方可参加终结性考试。当课程形成性考核成绩在综合成绩中所占比例大于30%时且执行“双及格”时，形成性考核成绩未达到60分者，不得参加终结性考试。
问：课程综合成绩不合格，重新参加下一轮课程终结性考核，形成性考核是否也要重新考核？
答：课程综合成绩不合格，形成性考核成绩达到60分的，只要重新参加下一轮课程的终结性考试，形成性考核成绩继续有效；形成性考核成绩未达到60分的，该门课程必须重新参加形成性考核和终结性考试。如果学生希望取得较好的课程考核成绩，则可以重新参加该门课程的形成性考核和终结性考试。
问：考试时间可否安排在双休日？
答：这是考生个别化考试需要。因开设专业多，课程多，如果都安排在双休日，有一定难度，但会尽力安排与协调。
问：考试还需要领准考证吗？
答：要领取考场通知单。凭学生证、身份证，考场通知单参加考试。
问：对每个学期报考的课程数量有规定吗？
答:为保障考生的学习质量与学习效果，一般每学期报考不应多于六门课程。
问：出差在外是否可以借考？
答：考生确因特殊情况要求在外地借考，经考生学籍所在的分校及接受借考地开放大学同意，可以借考。
问：所有课程都可以在外地电大借考吗？
答：不是的。借考的科目限中央电大统一命题的考试。由省、市电大命题的考试，不允许到外地借考。否则在外地考试的成绩不予承认。
问：如对卷面成绩有疑义，在什么时间办理？
答：查分、查卷原则上由学生在成绩公布后20个工作日内向分校或教学点提出申请，由分校统一向省级电大申报核查。省级电大原则上不接受学生个人查分、查卷申请。
考试相关-教育部统考
问：参加统考时考生需携带什么证件？
答：考生需持“居民身份证”或“军人证件”（包括军官证、士兵证），和《准考证》参加考试。考生报名时使用的证件与考场出示的证件必须一致。
问：统考试点初期学生采用什么方式报名？
答：学生携带身份证和学生证，按规定时间和要求到所在学习中心报名。学生可在网考办公布的考点名录中选择考点。
问：统考报名后，考生是否可以修改报考科目等信息？
答：在统考报名截止日前，考生可以到所在学习中心修改报名及所考科目等信息。在统考报名截止日后，考生报考信息不能再修改，也不能退取考试费。
问：统考成绩由谁发布？何时发布？
答：
1.统考考试成绩由网考办发布。
2.统考考试成绩一般于考试结束1个月后发布。
问：统考时间是怎样安排的？
答：统考计划安排3次，分别在4月、9月和12月进行。每次具体考试时间将提前在中国远程与继续教育网（www.cdce.cn）上公布。学生可以根据自己的情况自行选择参加考试的时间和科目。
问：免统考的条件包括哪些方面？可以免考哪些课程？
答：
1.已具有国民教育系列本科以上学历（免统考全部科目）
2.非计算机类专业，获得全国计算机等级考试一级B或以上级别证书（免计算机）
3.非英语专业，获得大学英语等级考试CET四级或以上级别证书（免英语）
4.非英语专业，获得全国英语等级考试PETS三级或以上级别证书（免英语）
5.非英语专业，省级教育行政部门组织的成人教育学位英语考试合格证书（免英语）
6.非英语专业，入学注册时年龄满40周岁（免英语）
7.非英语专业，户籍（以身份证为准）在少数民族聚居地区的少数民族学生（免英语）
8.日语专业获得日本语能力测试（JLPT）三级或以上级别证书（免英语）
9.日语专业，获得日语专业四级或八级证书（免英语）
10.公共外语为日语， 获得日本语能力测试(JLPT)四级或以上级别证书（免英语） 1
1.公共外语为日语，获得大学日语四级证书（免英语） 1
2.公共外语为俄语，获得大学俄语四级证书（免英语） 1
3.学生已参加过全国统考且成绩通过，具有统考成绩合格的成绩单（免统考全部） 2006年1月1日后，四六级成绩证书不再作为免考统考英语的条件。
问：网络统考的对象是谁？
答：网络统考的对象是2004年3月1日（含3月1日）以后注册入学的网络学历教育和国家开放大学本科层次的学生(含高中起点本科、专科起点本科）。
问：第一次参加统考的考生如何注册及登录统考信息管理系统？
第一次参加统考的考生可以通过以下方式注册及登陆统考信息管理系统：
1.登陆中国远程与继续教育网（www.cdce.cn ），在统考报名栏目里使用“网院考生入口或电大考生入口”点击进入注册。
2.考生注册成功的“用户名”是登陆统考信息管理系统的“登陆ID”，不能更改的
3.考生注册成功的“登陆密码”是登陆统考信息管理系统的“登陆密码”，可以随意更改。
4.考生注册时提供的电话、邮箱应确切、有效。注册码将会发送到邮箱中，如邮箱地址、手机号码有误则不能接收注册码和根据手机定制服务接收考试成绩。
问：专科起点本科学生的统考科目有哪些？
答：英语类统考科目：大学英语 (A) 、计算机应用基础
艺术类统考科目：大学英语 (C)* 、计算机应用基础
其他专业统考科目：大学英语 (B)* 、计算机应用基础
备注：专科起点本科教育入学考试 ( 自主考试或成人高考 ) 科目中没有“大学语文”或“高等数学”成绩的，按不同专业须加试统考科目“大学语文 (B) ”或“高等数学 (B) ” , 加试科目的选择同高中起点本科学生的专业分类。
问：考生如何查询统考成绩？
答:考生可以通过以下方式查询统考成绩：
1.网络方式：登录中国现代远程与继续教育网（ www.cdce.cn），使用“网院考生入口或电大考生入口”进入，输入登录用户名和密码进入查看，可以看到成绩是否合格。
2. 短信方式：中国移动/中国联通手机用户发送"P+9位准考证号"到相应的1066335577，然后选择科目即可，各科目字母代码如下： A大学英语 、B大学语文 、C高等数学、 D计算机应用基础。资费：全国1元/条，不含通信费。
3.考生可向所属学习中心查询统考成绩。
问：统考试点初期学生采用什么方式报名？
答：学生携带身份证和学生证，按规定时间和要求到所在学习中心报名。学生可在网考办公布的考点名录中选择考点。
问：考试不通过，下次还能考吗？
答：学生在修业年限内可以多次参加统考, 每次参考门次由学生自己选定。
问：网络统考的科目有哪些？
答：我校学生要求参加大学英语及计算机应用基础两门课程考试，其中，英语专业的学生要求参加大学英语A考试，非英语专业的学生要求参加大学英语B考试。
问：全国大学英语四、六级考试已改革，统考中《大学英语》课程的免考条件是否有改变？
答：全国大学英语四、六级考试进行了改革，出台了有关新的计分体制和成绩报告方式，据此，网考委对统考文件中涉及有关大学英语四、六级证书的一些条款进行了修订。修订后的规定是：
1.已获得的大学英语四、六级合格证书，统考免考继续有效；
2.参加改革后、2006年1月1日前的大学英语等级考试，其成绩达到420分者可免考“大学英语”统考课程；
3.参加2006年1月1日后的大学英语等级考试，其成绩将不再作为统考“大学英语”免考的条件。
问：考生忘记登录“统考信息管理系统”的“登录ID”和“登录密码”怎么办？
答：考生可咨询所在学习中心查询。
问：统考考试方式如何？
答：统考考试方式一般采取机考（网考）形式。《大学语文》2009年4月和9月采取计算机组卷、考生在计算机上答客观题和书面笔答主观题相结合的方式进行，以后该科目将采取计算机组卷和考生在计算机上答题方式进行考试。
问：统考报名后，考生是否可以修改报考科目等信息？
答：在统考报名截止日前，考生可以到所在学习中心修改报名及所考科目等信息。在统考报名截止日后，考生报考信息不能再修改，也不能退取考试费。
问：怎么下载打印统考准考证？
答：统考准考证可由学习中心或考生个人在规定的时间内，通过中国远程与继续教育网（www.cdce.cn）统考信息管理系统下载并打印。
问： 统考免考条件中对相关免考证书有无时间和有效期规定？
答：
1.统考报名时持有免考条件中规定的本科以上毕业证书或英语类证书、计算机类证书者均可按有关规定申请免考统考全部科目或相应科目。
2.相关免考证书的时效以证书本身的有效期为准。
问：如何理解统考免考条件中“除计算机类专业学生外，获得全国计算机等级考试一级B或以上级别证书者可免考《计算机应用基础》”？
答：
1.这里的“计算机类专业”指的是计算机科学与技术、计算机应用、计算机软件专业，是指学生目前就读的专业。
2.经教育部批准,全国计算机等级考试一级或以上证书都可免考《计算机应用基础》。
问：《大学英语》听力考试分数占卷面成绩的比例是多少？
答：
1.《大学英语（A）》听力考（30分钟）分数占卷面成绩的30%；
2.《大学英语（B）》听力考（20分钟）分数占卷面成绩的20%；
3.《大学英语（C）》听力考（20分钟）分数占卷面成绩的15%。
问：如何理解统考免考条件中“除英语专业学生外，户籍在少数民族聚居地区的少数民族学生可免考《大学英语》”？
答：
1.这里的"英语专业"是指学生现在就读的专业。
2.“少数民族学生”，其民族身份和居住地区的确认以本人身份证上的记载为准。
问：参加统考时考生需携带什么证件？
答：考生需持“居民身份证”或“军人证件”（包括军官证、士兵证），和《准考证》参加考试。考生报名时使用的证件与考场出示的证件必须一致。
问：如何购买考试辅导用书？
答：学生可以通过所在学习中心登记购买。
问：统考准考证如何打印和领取？
答：统考准考证可由学习中心或考生个人在规定的时间内，通过中国远程与继续教育网（www.cdce.cn）统考信息管理系统下载并打印。
问：统考违纪怎么办？是否可以继续参考？
答：根据《试点高校网络教育部分公共基础课统一考试试点工作管理办法》（网考委[2005]01号）文件第七章“考试违纪处理”之第三十七条规定和实际操作情况，有考试违纪行为的考生，其相关科目的考试成绩无效；有考试作弊行为的考生，当次考试全部科目成绩无效，并给予停考两次的处罚。代替他人或由他人代替参加考试者，取消统考资格。
问：考生和统考信息管理系统里的考生基本信息关联不上怎么办？
答：学生在统考网信息分为普通信息和重要信息。普通信息省平台直接能在统考网上修改；重要信息，比如学习中心代码，省级分部需要报告给总部的学籍与学位管理办公室，由学籍与学位管理办公室统一向网考办申请处理；学号与身份证号修改分部需直接向网考办申请。
问：报考时查不到考生信息怎么办？
答：考生报考时查不到基本信息，可以通过联系省级开放大学解决。
考试相关-学位考试
问：北京地区成人本科学士学位英语统一考试时间？
答：本考试每年举行两次，分别在5月和11月，每次考试时间为两小时，即上午9:00到11:00。本考试由北京市教委高教处负责，考务工作由北京教育综合服务中心具体实施。
问：北京地区成人本科学士学位英语统一考试如何报名参加考试？
答：国家开放大学考生的报名工作由各分部负责。报考信息必填项为：姓名、性别、专业、专业代码（见附件2）、学制、年级、学号、身份证号。
摘自：电校考[2008]6号 《关于组织2008年春季京外地区学生参加北京地区成人本科学士学位英语统一考试的通知》
问：北京地区成人本科学士学位英语统一考试有效期为多久？
答：数学与应用数学、公共事业管理（教育管理）、教育技术学、土木工程、计算机科学与技术、机械设计制造及其自动化、物流管理、小学教育、软件工程、学前教育十个专业本次学位外语考试成绩，从合格之日起四年内有效。
摘自：《关于组织2009年春季京外地区学生参加北京地区成人本科学士学位英语统一考试的通知》
问：北京地区成人本科学士学位英语统一考试报考对象？
答：学籍注册满一年以上的开放教育本科学生。凡已通过北京地区成人本科学士学位英语统一考试的学生不得再行报考。 摘自：电校考[2008]6号 《关于组织2008年春季京外地区学生参加北京地区成人本科学士学位英语统一考试的通知》
问：什么是北京地区成人本科学士学位英语统一考试？
答：北京地区成人本科学士学位英语统一考试,是为了检测本地区成人教育系列中非外语专业的英语教学水平，保证成人本科毕业生学士学位授予质量。也称北京地区成人大学英语三级考试。
毕业关注-毕业申请
问：毕业证是否会注明专业方向？
答：专科毕业证书注明方向，本科毕业证书不注明。
问：如果毕业证书丢失，可以补办吗？
答：根据教育部《普通高等学校学生管理规定》的有关要求，高等学校毕业生遗失毕业证书后，不能补发毕业证书，只能经学校核实后，由学校开具与毕业证书具有同等效力的毕业证明书。
问：符合哪些条件才能申请毕业？
答：
1.学籍有效期内取得教学计划规定的最低毕业总学分。
2.修读二年制专业，学习时间不得低于二年半；修读三年制专业，学习时间不得低于三年半。
3.思想品德经鉴定符合要求。
4.由本人提出毕业申请，并须填写《中央广播电视大学学生毕业申请表》。
问：毕业证下发周期多长？
答：通常情况下，学生在满足毕业条件的前提下，本人主动向就读教学点提出毕业申请后，大约需要3-6个月时间下发毕业证书。如参加电大每年一（七）月份组织的期末统一考试，成绩合格后达到毕业条件的学生，可在当年春（秋）季开学后向当地所在教学点提出毕业申请，逐级上报后由总部终审，终审通过的学生办理毕业证书，春（秋）季办理的毕业证书一般在七（十二）月前逐批下发至当地教学点，学生可到当地教学点领取。
毕业关注-学位申请
问：申请国家开放大学学士学位有什么条件？
答：申请国家开放大学学士学位条件如下：
一、拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，热爱祖国，遵纪守法，品行端正； 二、较好地掌握本学科的基础理论、专业知识和基本技能，并具有承担专门技术工作和从事科学研究的初步能力； 三、符合第一、二条规定的本科毕业生，达到教学计划规定的毕业要求，经审核符合以下学术水平要求者，可授予学士学位： 1.必修课程平均成绩75分及以上； 2.学位论文成绩良好（或80分）及以上； 3.通过以下任何一种外语考试，成绩合格： （1）国家开放大学学士学位英语考试； （2）成人本科学士学位英语考试； （3）全国公共英语等级考试三级（PETS-3）或以上； （4）国家大学英语（含其他语种）四级考试（425分及以上）。 四、有下列情况之一者，不得授予学士学位： 1.在读期间受到学校留校察看及以上纪律处分或触犯法律受到处罚者； 2.在读期间存在考试作弊和抄袭他人成果等严重违反学术诚信等行为者。
问：国家开放大学学生可以申请学位吗？
答：本科（专科起点）学生符合条件的可按规定申请国家开放大学学位。
学生支持-学习引导
问：制定个人的学习计划包括哪些内容？
答：学生个人学习计划可包括专业学习计划和学期学习计划两种。专业学习计划为学生学习该专业的总体学习规划，主要内容为确定修读课程及修业年限，以选课为主。学期学习计划为学生每学期的学习规划，主要内容为根据修读课程的学习资源和教学活动安排及校教学安排，确定学习方式、学习进度、学习时间、学习地点等，以课程的学习计划、学习安排为主。
问：在制定个人学习计划前，应做好哪些准备工作？
答：1、首先要认真阅读所修专业的教学计划，了解本专业的培养目标、培养规格，各门修课程及其学分、课程类型（必修课、限选课、选修课、实践教学环节）等管理规定．2、在专业指导教师的指导下，了解本专业的知识结构、课程体系、课程性质（基础课、专业基础课、专业课、实践课等）、各课程的前修后续关系，以及各课程的教学媒体资源种类、主要教学手段、教学内容等。3、正确估计人个的主客观条件，包括自身的专业基础、学习习惯、学习条件、工作性质、能用于学习的时间等。
问：学习中遇到困难怎么办？
答：远程开放教育中的学习者常常会遇到自己难以解决的困难和问题。此时，应寻求帮助。下面介绍几种寻求帮助的方法。 （1）向学习小组的同学请教或与他们讨论。
要求教师在辅导课上讲解，或在辅导课前后单独交流.
通过电话、语音信箱、电子邮件（Email）或信函、上交的作业等要求教师给予解答。
通过网上讨论板（BBS）寻求解答。
通过直播课堂的热线电话或双向视频提出问题，寻求解答。
如果有些问题是属于管理上的，应由分部或国家开放大学解答的，可通过电子邮件或电话联络解决。
问：国家开放大学的学生是怎样学习的？ （一）
答：国家开放大学学生以自学为主，通过收看电视、录像课，或利用网上教学资源进行学习，同时接受一定时间的面授辅导。学校教学活动的组织方式有别于以面授为主的普通高校，各级国家开放大学都为学生提供更为完备的学习材料（如多种媒体的教材等）、学习条件（如视听阅览室、计算机多媒体教室、语音教室、网络教室等）和各种学习支持服务（如咨询答疑电话、语音信箱、网上教学平台、学习小组等）。 在国家开放大学学习，需要具备或逐步培养自我学习的能力，选择适合自己的学习方式。 国家开放大学学生从注册入学开始，学习的过程大致完成应以下"程序"：
问：国家开放大学的学生是怎样学习的？ （二）
答：（1）制定个人学习计划
学习必修课程并通过考核，获得课程相应学分。
学习选修课程并通过考核。选修课的学分约占最低毕业总学分的40%。
完成作业、实验或课程设计。此成绩为形成性考核成绩，它是能否参加期末考试的前提，并按一定比例计入该课程的考核成绩及相应的学分。
参加集中实践环节。一般要参加3～4周的社会调查或实习，并在4～8周内完成毕业作业或毕业设计（论文）。在指导教师的指导下进行选题、撰写论文，最后通过答辩委员会的评议。 具体到一门课程的学习，一般要完成以下各个环节:自学文字教材，收听、收视音像教材，到学校参加面授辅导或专题讨论，上网学习，完成作业或实验，参加期末考试。
问：国家开放大学教学系统是怎样开展教学活动的？
答：国家开放大学制定专业的指导性教学计划，制定必修课和集中实践环节的教学大纲及教学实施方案、考核说明等，提供相应课程的多种媒体教材和其他学习资源，主要提供60%统设课程学习资源.并负责相应课程的考试、命题等项工作。 分部制定相应的实施性教学计划并组织实施，选用或编制限选课和自开课教材占40%，指导和检查基层国家开放大学的教学过程，组织考试实施和阅卷等。 分院聘请辅导教师，执行实施性教学计划，实施教学过程，提供助学服务。
问：制定个人的学习计划包括哪些内容？
答：学生个人学习计划可包括专业学习计划和学期学习计划两种。专业学习计划为学生学习该专业的总体学习规划，主要内容为确定修读课程及修业年限，以选课为主。学期学习计划为学生每学期的学习规划，主要内容为根据修读课程的学习资源和教学活动安排及校教学安排，确定学习方式、学习进度、学习时间、学习地点等，以课程的学习计划、学习安排为主。
学习支持-学生事务-奖学金
问：申请奖学金有哪些条件？
答：一般要求学习成绩优秀，有获奖经历，详细要求参见每年颁发的教学金评审的文件通知。
问：国家开放大学奖学金试点工作奖学金如何发放？
答：奖学金由国家开放大学拨付给试点国家开放大学，奖学金证书由国家开放大学学生工作处邮寄给试点国家开放大学学生工作相关部门，委托试点国家开放大学将奖学金及证书发给获奖学金学生。
问：奖学金制度的评审机构
答：
1.成立奖学金评审委员会（简称评委会），由相关教学管理部门、学科学院、财务等部门负责人，以及部分分部分管开放教育学生工作的校领导组成，主任由分管学生工作的校领导担任。评委会主要职责是讨论和决定奖学金工作的重要事项，审定奖学金工作实施方案、确定获奖学金学生名单。评审组的职责是根据有关工作要求，部署和开展奖学金评审工作，并将评审结果报送评委会。
2.分部设奖学金评审组，由分部分管学生工作的校领导担任组长，组成人员由各分部自行决定。评审组的职责是根据有关工作要求，部署和开展奖学金评审工作，并将评审结果报送评委会。分部负责学生工作的相关部门承担本校及所属教学点奖学金评审的具体组织和联络工作。
问：建立奖学金制度的目的和意义是什么？
答：奖学金制度是按照建设具有中国特色的开放大学的发展目标，并着眼于在终身学习、全民学习的学习型社会建设中发挥应有作用，推进国家开放大学的内涵建设和持续发展的重要措施，同时也是探索并构建具有开放教育特点的广播电视大学学生工作机制的重要内容。设立中央广播电视大学奖学金，对于鼓励学生刻苦学习、完成学业，调动学生学习积极性和主动性，推进校风、学风建设；对于深化人才培养模式改革，提高人才培养质量，特别是更多关注学生及学生的学习，促进学习模式的探索；对于增强国家开放大学系统凝聚力和学生归属感，提升国家开放大学的学校品牌形象和社会影响力等方面，都有非常重要的意义。
问：奖学金的种类与等级
答：奖学金总共包括四类：国家开放大学奖学金、国家开放大学“希望的田野”奖学金、国家开放大学残疾人教育阳光奖学金和国家开放大学士官奖学金。
学习支持-学生事务-就业指导
面试技巧全攻略
（1）准时
化妆恰当
注意礼貌
实话实说
不要指责别人
不要与别人发生争执
问：有时候面试要等很久，怎么办？
答：这种情况是很正常的。首先要记住的一点：等待中要不焦不躁。面试要等很长时间可能会有两种情况，一是面试官实在很忙，二是面试官故意考验你的耐心。有些岗位如销售，是特别需要耐心的，面试官故意迟迟不露面来考验你的耐性。
面试之前准备好 "言谈举止"
（1）不要擅自走进面试房间。
握手要有"感染力"。
递名片要把握时机。
坐姿也有讲究。建议最好坐满椅子的三分之二，保持轻松自如的姿势。
始终保持用眼神交流
问：面试时怎样穿着更得体？
答：要根据面试公司和职位特点着装。女士不要穿太华丽的衣服，略显保守的、给人清新感觉的套装较好。正统服装是不错的选择，衣服必须干净，拿到干洗店烫过，没有褶皱和气味。女士的裙子不能太短，将双手垂于身体两侧，如裙子下摆不及指间，则太短了。女士穿长袖衬衫为宜。袖口可以稍稍从外套袖口露一点出来，这样给人一种职业的感觉。夏天也可短袖。首饰不要花哨，化妆要越淡越好。以健康、自然为标准。不要过多喷香水。 男士首选西装，藏青色为佳，衣裤要搭配。任何季节都要穿长袖衬衫，最好选择没有格子和条纹的白色、浅蓝色。有条件的要干洗上浆。衬衫如有扣，最好选择式样简单的那种。领带很重要，花色一定要与西服相配。传统的花纹、宽条纹、水珠图案、轻便风格的纯真丝领带都不错。领带结要打结实，下端不要长过腰带。
职场面试时的六大忌
忌缺乏自信
忌急问待遇
忌不合逻辑
忌报有熟人
忌超出范围
忌不当反问
问：档案有什么用？毕业后能否自己保管档案？
答：档案是一个人历史的凭证。在我们国家，办理个人事务往往需要以档案为依据，如：计算工龄、确认政治身份、评定职称、党团关系、出国政审等等。毕业后，档案不能由自己保管，只能由具有人事管理权的单位保管，如：国家机关、国有企事业单位或其上级主管部门以及有人事行政主管部门开办的人才市场（诸如广州南方人才市场、广州市高中级人才市场）。自己保管档案不符合档案管理有关规定，将导致档案证明个人身份的功能失效。
简历中的"九不"
（1）修饰。不要因为省钱而去使用低廉质粗的纸张
不要压缩版面，不要把字体缩小到别人难以阅读的程度。
真实。不要虚构日期或职务名称来蒙蔽你曾经失去工作的事实，或频繁更换工作的事实或你从事较低的职务。
陈述你的才能。如果你缺少你所找寻的工作所需的工作经验，不要在简历中使用时间表达法。
推出你的长处。不要仅仅简单地抄写你公司人事手册中关于工作性质描写的术语。
不要用任何借口。不要把你离开每个所从事工作的理由写上你的简历。
你最近在干什么？不要仅仅简单地陈列你所从事过的每个职位，点突出在最近和最相关的工作经历上。
确定目标。不要按照星期日报纸上的公司招聘广告把你的简历一一寄出，仔细阅读广告，决定你是否有合适的资历后才去投递。
请不要寄附件。当你寄你的简历时，不要把你学习成绩单复印件、推荐信或奖励证明复印件一并寄出，除非你被特别要求这样做。如果你获得面试机会后，你可带上这些材料。
拍简历照片注意事项
（1）照片尽量与自己的气质相符，不要有太大差距。
整洁的发型很重要，避免蓬头垢面。
服装尽量挺括，不要皱痕明显。
精神焕发，不要萎靡不振。
一定是近照，不要把大一求学时的照片拿出来。
对照片重视不等于艺术照片。
问：毕业生的就业资料一般包括哪几个方面？
答：毕业生就业推荐资料是每个毕业生让用人单位认识自己、了解自己、选择自己的必备材料，它主要包括以下内容：（1）毕业生针对某些具体单位所写的自我推荐信；
学校审核签发的毕业生就业推荐表和协议书；
毕业生所在系的鉴定材料（一定要概括、全面、准确，最好不要超过800字)；
毕业生本人在校期间获得各种奖励和资格证书、发表的作品以及学生证、身份证的复印件等辅助材料。以上各种材料应装订成册，有封面，有目录，既美观又整齐，使人感到条理分明，内容充实，这样也颇受用人单位喜欢。
求职技巧：不容忽视的应聘原则
（1）亲友团："不带为妙"原则
微笑："始终如一"原则
倾听："聚精会神"原则
应答："思考5秒钟"原则
语言："讲普通话"原则
个人职业设计的成功秘诀
答：职业生涯设计的目的绝不只是协助个人达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，并且进一步详估内外环境的优势、限制，在“衡外情，量己力”的情形下，设计出合理且可行的生涯发展方向。在人生的各个阶段，每位当事人多少得称称自己的“斤两”，并分析所追求的目标及价值。我们大多数人都会以为对自己有足够的了解，但许多错误的生涯抉择即发生在对自己认识不清。生涯设计的目的即是要通过对以往成长经验的反省，检视自己的价值。这可以通过专家来协助。但大部分人都是以潜意识进行这个动作，这个动作重在反省以下几点：自己喜欢的工作到底是什么？自己的专长是什么？现在工作对自己的重要性？家庭对自己的重要性？有哪些工作机会可供选择？与工作有关的其它考虑？充分的生涯设计，可以使当事人在设定生涯目标前，先分析自身的优势、弱点以及机会、威胁是什么？
1.优势分析（即已表现出的能力与潜力）
2.劣势分析
3.环境分析
4.人际关系分析
问：户口有哪些区分？
答：户口分为农业户口和非农业户口，非农业户口分为常住户口和临时户口(如：蓝印户口、读书时由生源地迁来学校的户口也是学生临时户口)，常住户口是具有永久城市居民身份，有固定户址的常设性户口；常住户口又分为集体户和私人户口，因为是分配到新的工作单位，未婚的一般都是集中在单位统一管理，已拥有自己的住房和结婚以后一般都要单独开设户头，所谓的私人户口。
面试之前准备好 "言谈举止"
（1）不要擅自走进面试房间。
握手要有"感染力"。
递名片要把握时机。
坐姿也有讲究。建议最好坐满椅子的三分之二，保持轻松自如的姿势。
始终保持用眼神交流
问：初入职场毕业生必作三大功课是什么？
答：一、个人品牌，要相信每个人的工作都存在交换的可能性，不管有何理由，都不会改变这样的事实。这是不是意味着随时有丢掉饭碗的可能性呢？也未必。因为每个人都有自己的特质，特质是无法互换的。勇气、承担感、正直可靠等等都属个人特质，对特质的要求往往不亚于对专业能力的要求。在团队中工作，特别是在那些同时要与很多人打交道的团队中工作，塑造个人品牌是头等大事。另外，如果你从事的工作代表着公司的对外形象，个人品牌就更显重要了。二、时间管理能力，工作时间，总是会被不停的会议、电话和电子邮件侵扰，由此，你不得不经常延长工作时间，不得不在办公桌边花费10小时甚至更长的工作时间！这不是一个好现象，从一个侧面会显现你的时间管理能力差。如何来管理时间？可以从小事做起。比如，每天上下午固定时间统一收额E-Mail，准备好一本设计合理的记事本，随时更新每天的日程安排，每条记录不妨详细到几点几分，它能够把你从日常工作的混乱中解救出来。另外要提的一点是，在不需要的时候，不妨关上QQ和MSN，这也能让你节省不少时间。三、语言表达能力，想像一下，如果你在会见客户时东拉西扯，在例会上不知所云，在老板面前憋得一句话也说不出……这样的情景该有多难为情！为了避免这些情况再度发生，实在有必要去好好补习一下讲话的艺术。不少针对语言表达能力的演讲学习班可以帮助你变得活跃，帮助你消除在公众环境中发言的恐惧感。和外部环境直接接触的职员需要出色的口才，比方说销售、采购员和公关人员等等，除此之外，就算是对那些在公司内部负责行政协调工作的人来说，好的语言表达能力也越来越重要，因为，如果想保证公司日常工作顺利进行，同事之间良好的沟通和交流也是必要的前提。
网上求职技巧
（1）简历要突出"优势"
有针对性地发送简历
忌向一单位申请多职
警惕网络陷阱
外企面试官最爱提的问题
请介绍一下你自己。
在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？
说说你最大的优缺点？
你认为你在学校属于好学生吗？
说说你的家庭。
说说你对行业、技术发展趋势的看法？
就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？
你期望的工资是多少？
你能给公司带来什么？
你还有什么问题吗？
学习支持-学生事务-优秀毕业生
问：国家开放大学优秀毕业生评选机构
答：国家开放大学成立优秀毕业生评选委员会。评选委员会主要职责是：讨论和决定优秀毕业生评选工作的重要事项；审定每年度评选活动工作方案；确定优秀毕业生名单。国家开放大学分管学生工作的校领导担任评选委员会主任。国家开放大学学生工作处为评选委员会的日常办事机构，负责具体组织工作。分部成立由分管开放教育学生工作的校领导担任主任或组长的优秀毕业生评选委员会或评选小组，负责组织优秀毕业生初评及推荐工作。分部负责学生工作的部门承担优秀毕业生初评及推荐的具体组织工作。
问：评选优秀毕业生的目的和意义是什么？
答：为进一步加强广播电视大学的校风、学风建设，激励广大学生勤奋学习、提升素质、增强能力、学以致用，提高人才培养质量，推进人才培养模式改革，加强具有开放教育特色的广播电视大学学生工作，更好地为各类社会成员的终身学习提供优质教育服务，中央广播电视大学决定每年开展一次优秀毕业生评选活动。
问：国家开放大学优秀毕业生如何宣传表彰？
答：
1.国家开放大学印发表彰决定，向优秀毕业生颁发荣誉证书和奖品。国家开放大学、分部及教学点采取多种形式开展优秀毕业生表彰活动。
2. 国家开放大学、分部及教学点通过广播、电视、网络、报纸等多种媒体对优秀毕业生的先进事迹进行宣传报道。
问：评选优秀毕业生有哪些条件？
答：一般要求在读期间表现优异，在工作岗位上成绩突出。在读期间或毕业后获得国家、省（部）级荣誉称号者，推荐时不受名额限制,对学习成绩的要求可适当放宽。详细要求参见每年颁发的优秀毕业生评选的文件通知。
学习支持-平台指南-常见技术问题
问：如何收发邮件？
答：首先需要在常用的腾讯，网易，新浪等网站注册邮箱，登录邮箱之后，在收件箱可以查看别人发送给我们的邮件。发送电子邮件时，点击“写信”，在写信页面中，填写邮件主题，收件人邮箱地址，邮件正文，点击发送，即可。
问：视频类教学活动须知
答：视频类型的教学活动和午间直播课堂使用独立的语音答疑交互系统进行，不使用论坛交互。进入时需从活动时间表点击课程名称后登录进入，第一次进入时需要根据页面提示安装客户端软件，若此安装被屏蔽，可以下载客户端软件（点击链接下载），运行程序安装后，再从活动时间表点击进入。小提示：因为视频活动教师会进行语音讲述，请配备耳机或音箱等语音收听设备，如果需要进行提问，可以点击界面上的“小手”举手发言，请在活动开始前提前调试好你的麦克。如果进行双向视频交互就需要提前调试好你的摄像头。
问：文本类教学活动须知
答：文本类型的教学活动使用“学生互动空间”（bbs.openedu.com.cn）专业和课程论坛进行师生交互，可以根据活动时间表安排的时间段进入论坛发帖提问，主持教师会实时进行回复。小提示：论坛发帖时，请在主题中简要描述出你的问题，这样方便主持教师查看，你也能更加快速的得到回复。
问：如何跟帖？
答：点击所要回复的贴子,系统会自动弹出一个窗口,输入主题,正文,点击发表,关闭弹出窗口.点击"刷新"按钮,主贴按发贴时间顺序显示在主贴窗口。
问：电大在线平台论坛的作用是什么？
答：电大在线论坛的主要用户是电大系统的教师与学生。电大在线论坛分为教师论坛和学生论坛。学生论坛设计有"实时交流、专业讨论、课程讨论、教务管理、校园文化、"拥抱数字"教育技术培训论坛"等。 教师论坛设计有"实时交流、专业讨论、课程讨论、教师研讨、教务管理、教育管理专业（本科）教学实验基地、'拥抱数字'教育技术培训学员论坛"等。同时根据学生学习和教师教学需要，我们可以再开设相关论坛。
问：如何登录论坛?
答：登录论坛的途径有以下三种：1、首页：电大在线（www.openedu.cn）首页登录后进入课程端，点击左侧"在线讨论"进入论坛；2、首页：从电大在线首页点击“学生互动空间”进入论坛首页，登录进入论坛（限学生用户）；3、首页：从电大在线首页点击“教师互动空间”进入论坛首页，登录进入论坛（限教师用户）。
问：如何查找网络资源？
答：在网络上查找资料时，最简单的方法就是通过搜索引擎进行搜索，比如常用的百度，搜狗等等，在搜索栏输入想要搜索内容的关键字，即可。
问：如何发新帖？
答：用户登录进入论坛，点击上方“我要发帖”按钮打开发帖窗口，输入主题、选择表情、填写内容，如有附件，可插入附件，按“发表”按钮，系统提示发贴成功.
问：电大在线平台论坛由哪几部分构成的呢？（一）
答：电大在线论坛版块是按课程、专业设置的，每一个课程论坛下分成"日常答疑"、"教学活动"二个子论坛。所有的版主为教师，副版主为技术人员。版主负责整个版块的内容建设，具有最高的权限。副版主则是配合版主的工作，及时解决本版块中出现的技术问题，清理与本论坛无关的帖子等。教师用户可以看到全部的论坛（包括所有专业论坛及其课程论坛等），学生用户只能看到其选择的教学计划所对应的专业及课程论坛。
问：电大在线平台论坛由哪几部分构成的呢？（二）
答：论坛为左右结构，左边为论坛列表，右边为上下线行排列的主帖列表。论坛是一个无界无隙的交流场所，您可以浏览他人的帖子，也可以发表帖子。根据网上教学安排，经常在论坛中举办视频、文本实时答疑活动。在论坛左上部有一个视频窗口，视频实时教学活动开展的时候，点击视频窗口播放按钮，就可以一边在线收看视频课堂，一边在右侧的主帖窗口向教师提问。此外，用户可以查看论坛中发帖用户的个人信息、发帖数等动态信息。
学习支持-平台指南-国开学习平台
问：教师密码丢失怎么办？
答：如果教师个人信息中填写了真实邮箱，可以通过邮箱找回密码，如果忘记邮箱，请联系省校系统管理员，请管理员重置密码。
问：教师在国开学习平台登录时有多个帐户，如何删除多余的帐户？
答：机构管理员在管理空间给禁用，等平台平稳后，国家开放大学在线将统一整理。
问：教师如何登录新国开学习平台？
答：使用原国家开放大学在线教学平台用户名，密码默认为：123456
问：学生密码丢失怎么办？
答：如果学生个人信息中填写了真实邮箱，可以通过邮箱找回密码，如果忘记邮箱，请联系学校管理员，请管理员重置密码。
问：学生如何登录国开学习平台？
答：学生无需注册直接登录，用户名为：学号，密码默认为八位生日，如19850101。
学习支持-平台指南-电大在线学习平台
问：在网站上注册完毕，忘记密码怎么办？
答：(1）点击首页"取回密码"按扭,按提示页面填写“登录名称”及你注册时填写的E-mail，点击“登录”按钮，然后即可根据提示取回你注册时的密码。
点击首页"取回密码"按扭,用学号取回密码,输入学号,选择省校分校,系统处理将密码发送到相关邮箱中。
问：教师如何注册国家开放大学在线学习平台？
答：进入OPEN首页点击"我要注册"，选择教师注册选项,填写相关信息,并等待省校管理员审核。
问：在网站注册后错选专业、教学计划后应该怎样修改？
答：1)登录后进入个性化学习页面，点击用户信息下方的“删课”；2)点击课程前方的选框，选中所有选课程，点击“删除”按钮；3)点击用户信息下方的“修改个人信息”；4)点击“修改教学计划”后方红色字体“修改”；5)对教学计划重新进行选择。注：只有在同等学历下才可重新选课，即本科专业之间、专科专业之间可以重新选择专业，如果注册为本科，则无法修改为专科的专业，同样，如果注册为专科，也不能修改成本科的专业内容。
问：国家开放大学在线平台有查询成绩和学籍的功能吗？
答：目前电大在线平台只是一个学习平台，提供课程学习资源，进行网上教学活动以及形成性考核，还没有提供成绩查询和学习查询的功能。
问：为什么无法正常登录电大在线学习平台？
答：请检查您的用户名与密码是否正确，特别注意密码的大小写及空格等特殊符号的半角与全角输入的区别。如果忘记密码，可以取通过回密码功能取回密码。
问：学生如何登录国家开放大学在线学习平台？
答：学生无需注册就可以直接登录，用户名为：学号，密码默认为八位生日，如19850101。
问：在网站上注册完毕，忘记密码怎么办？
答：(1）点击首页"取回密码"按扭,按提示页面填写“登录名称”及你注册时填写的E-mail，点击“登录”按钮，然后即可根据提示取回你注册时的密码。
点击首页"取回密码"按扭,用学号取回密码,输入学号,选择省校分校,系统处理将密码发送到相关邮箱中。
