03283《汽车金融服务》课程教学大纲
《汽车金融服务》课程教学大纲
第一部分 大纲说明
一、课程的性质和任务
《汽车金融服务》是国家开放大学汽车营销与服务专业(开放教育专科、助力计划专科)的一门统设必修课程。通过本课程的学习，使学生了解汽车金融服务的特点、功能及意义，汽车金融服务国内外环境分析；熟悉国内外汽车金融服务业的特点及发展趋势；掌握汽车金融服务的四种方式；掌握汽车消费信贷实务、机动车辆保险的业务流程、汽车租赁业务的运营管理实务及汽车置换实务；了解国内外汽车金融服务体系；掌握汽车金融产品的开发与设计。
二、本课程与相关课程的关系
本课程先修课程：与汽车金融相关的基础课程。
三、课程的教学基本要求
1. 掌握汽车金融的特点、作用以及汽车金融体系；掌握汽车金融与汽车金融业、汽车金融与汽车产业的关系；掌握汽车金融服务的定义、服务范围、服务内容、功能和意义；了解汽车金融服务的特点和发展趋势。
2. 掌握汽车金融公司的定义、特点及作用及汽车金融公司发展的原则和要求；了解汽车金融公司与商业银行的对比；了解国内外汽车金融公司的发展与对比；了解国内汽车金融公司的发展策略。
3. 了解国内外汽车金融服务业的发展现状、历程及发展趋势；
4. 掌握汽车消费信贷的概念、形式与特点；了解发达发达国家汽车消费信贷发展历史和现状；了解我国汽车消费信贷发展历史及现状、发展趋势；了解我国汽车消费信贷发展模式；了解汽车消费信贷对汽车产业的促进作用；了解汽车消费信贷的种类与程序；了解三种汽车消费信贷操作程序；掌握汽车消费信贷的风险防范。
5. 掌握了解汽车保险的基本概念、职能和作用以及汽车保险的险种类别与方案，学习和掌握汽车保险的基本流程、汽车消费信贷保证保险的基本条款和业务流程。
6. 掌握汽车置换与二手车交易的概念和定义，了解国内外二手车及汽车置换的发展现状，学会二手车评估方法，提高实践认知能力。
7. 了解汽车租赁的概念、特点，对汽车租赁业务实务、汽车租赁企业的经营管理模式以及汽车租赁企业如何防范在业务中可能遇到的风险有系统清醒的认识。
8.了解理解汽车金融产品的定义、特点和分类，并对汽车金融产品的设计与开发进行大致了解。
四、教学方法和教学形式建议
课程采用面授辅导和自学方式开展教学。面授辅导应考虑开放教育学生的特点和需求，在业余时间进行有针对性的学习指导。学生在辅导教师指导下阅读教材进行自学。
学生在辅导教师的指导和监督下独立完成本课程形成性考核手册中的大作业。
本课程实践性强。建议课程教学中结合实物、联系实际现象进行分析。结合实训，加深和巩固所学知识，培养实际工作能力。
五、课程教学要求的层次
本课程内容的理论教学要求分为“了解、理解、掌握”三个递增层次。实践教学要求分为“识别、熟悉、能”三个递增层次。
第二部分 媒体使用和教学过程建议
一、学时分配
课内学时54（3学分）。建议学时分配如下：
|
教学内容 |
理论学时 |
实践学时 |
小计 |
|
概述 |
5 |
0 |
5 |
|
汽车金融公司 |
5 |
2 |
7 |
|
国内外汽车金融服务业 |
5 |
2 |
7 |
|
汽车消费信贷 |
5 |
2 |
7 |
|
汽车保险服务 |
5 |
2 |
7 |
|
汽车置换服务 |
5 |
2 |
7 |
|
汽车租赁服务 |
5 |
2 |
7 |
|
汽车金融产品设计与开发 |
5 |
2 |
7 |
|
合计 |
40 |
14 |
54 |
二、教学资源
主教材：《汽车金融与服务》，康桂英，人民交通出版社、中央广播电视大学出版社，2017.
辅助教材：《汽车金融与服务课程形成性考核册》，康桂英编写。
复习指导书：《汽车金融与服务课程复习指导书》，康桂英编写。
三、教学环节
1．自学与辅导教学
学生在辅导教师指导下阅读文字教材，学习中首先阅读各章节的导读，了解其中的重点、难点及学习方法，按照教学要求完成各章内容的学习。
辅导课要依据教学大纲，基于教学资源，采用重点讲解、专题讨论、答疑等方式，通过解题思路分析和基本方法训练，培养学生分析问题和解决问题的能力。
2. 平时作业
平时作业是很重要的形成性考核手段。面授辅导教师要督促学生按照本课程形成性考核手册独立完成大作业。作为一种形成性考核形式，辅导教师应注意引领、提问和点评等多个教学指导环节的把握，并依据本课程考核说明标准给予每个学生合理的评价。
3．现场参观与实践教学
本课程具有较强的实践性，要求组织学生参观相关金融公司或参与到汽车金融企业实物，有助于学习其结构和工作原理，并了解具体应用情况。
辅导教师要按教学大纲中的实践项目进行实践教学指导。
4．考核
本课程的考核成绩由形成性考核与终结性考核构成，具体要求详见本课程考核说明。
第三部分 教学内容和教学要求
一、概述 （5学时）
1.教学内容（5学时）
（1）汽车金融的概念、特点和作用
（2）汽车金融体系
（3）汽车金融与汽车金融业
（4）汽车金融与汽车产业
（5）汽车金融服务
2.教学要求
（1）掌握汽车金融的概念、特点及作用。
（2）掌握汽车金融市场体系、汽车金融机构组织体系；了解我国汽车金融服务体系面临的现实挑战及构建新型汽车金融服务体系。
（3）掌握汽车金融与金融业的定义，了解汽车金融与金融业的联系。
（4）了解汽车金融对汽车产业的发展进行的支持及汽车金融的发展需要汽车产业开拓业务。
（5）掌握汽车金融服务的定义、服务范围、服务的内容；了解汽车金融服务的功能及意义；掌握汽车金融服务的特点及发展趋势。
二、汽车金融公司 （7学时）
1.教学内容（5学时）
（1）汽车金融公司概述
（2）我国汽车金融公司与商业银行对比
（3）国内外汽车金融公司对比
（4）国内汽车金融公司发展策略研究
2.教学要求
（1）掌握汽车金融公司的定义及作用。
（2）了解汽车金融公司与商业银行的对比。
（3）了解国内外汽车金融公司的对比。
（4）了解国内汽车金融公司发展策略。
3.实践项目（2学时）
参观汽车金融公司
（1）熟悉我国内地的汽车金融公司体系及概况
（2）识别我国港澳台骑车金融公司概况
（3）熟悉我国中央银行、商业银行及其他金融机构
三、国内外汽车金融服务业 （7学时）
1.教学内容（5学时）
（1）汽车金融服务业
（2）国外汽车金融服务业
（3）我国汽车金融服务业
（4）国外汽车金融服务业发展经验及趋势
（5）国内外汽车金融服务比较分析
2.教学要求
（1）掌握汽车金融服务业的概念及发展。
（2）了解我国外汽车金融服务业的发展现状及历程。
（3）了解国外汽车金融服务业发展经验及趋势。
（4）了解国内外汽车金融服务比较分析。
3.实践项目（2学时）
从各个方面来对比国内外汽车金融服务业的现状与发展
（1）熟悉汽车融资机构主体比较
（2）熟悉汽车金融服务方式比较
（3）熟悉汽车金融业比较
四、汽车消费信贷 （7学时）
1.教学内容（5学时）
（1）汽车消费信贷的概念与形式
（2）汽车消费信贷的种类与程序
（3）汽车消费信贷操作性文件举例及说明
（4）汽车消费信贷的风险防范
（5）汽车消费信贷案例分析
2.教学要求
（1）掌握我国汽车消费信贷的方式。
（2）了解汽车消费信贷工作中汽车经销商和商业银行的职责。
（3）了解对借款者品质进行调查的方法。
（4）了解金融机构对汽车消费信贷的安全管理措施。
（5）理解各种主要的汽车消费信贷操作性文件。
（6）掌握如何防范汽车消费信贷上的各种风险。
3.实践项目（2学时）
汽车消费信贷机构参观
（1）熟悉汽车消费信贷工作的参与单位及其职责
（2）熟悉汽车消费信贷的操作程序
（3）熟悉汽车消费贷款审批程序
（4）熟悉汽车消费信贷的程序管理
五、汽车保险服务 （7学时）
1.教学内容（5学时）
（1）保险的概念与职责
（2）机动车辆保险
（3）机动车辆保险的发展和展望
（4）机动车辆的风险和机动车辆保险的险种
（5）机动车辆保险的业务流程
（6）汽车保险理赔
（7）机动车辆保险实务
2.教学要求
（1）掌握机动车辆保险的作用于特点。
（2）了解机动车辆保险的险种。
（3）了解各险种的保险责任和承保内容。
（4）掌握机动车辆保险的业务流程。
（5）了解核保的主要内容。
（6）了解现场勘查的组织的注意事项。
（7）掌握各类交通事故的现场勘查重点。
（8）熟悉机动车辆消费贷款保证保险的业务程序。
3.实践项目（2学时）
去汽车保险理赔机构参观
（1）熟悉车险理赔程序
（2）熟悉核赔工作的具体内容和程序
（3）能进行现场查勘
（4）熟悉机动车辆核赔
六、汽车置换服务 （7学时）
1.教学内容（5学时）
（1）汽车置换的概念、作用
（2）汽车置换程序
（3）汽车置换中旧车交易的概念和特点
（4）我国汽车置换的现状及发展趋势
（5）汽车置换体系、汽车置换业务环节
（6）二手车交易市场
（7）二手车鉴定估价体系
（8）二手车鉴定估价的基本方法
（9）汽车置换实务
（10）汽车置换中的手续办理
2.教学要求
（1）了解掌握汽车置换的概念及作用。
（2）掌握汽车置换程序。
（3）掌握二手车鉴定估价的内容、原则。
（4）掌握二手车鉴定估价的程序及各种方法。
（5）掌握所学方法进行模拟二手车鉴定估价。
（6）掌握汽车置换及二手车交易的各种法规和交易手续。
（7）了解交易市场交易流程、交易手续。
3.实践项目（2学时）
汽车置换操作实务
（1）熟悉二手车置换的咨询服务
（2）能进行二手车置换应提交的证件及申请文件的填写
（3）能进行二手车的评估定价
（4）识别二手车收购合同的签订
七、汽车租赁服务 （7学时）
1.教学内容（5学时）
（1）汽车租赁业务的定义与分类
（2）汽车租赁业的经营模式
（3）国际汽车租赁业务
（4）我国的汽车租赁业务
（5）我国汽车租赁行业的开业条件与管理法规
（6）汽车租赁企业的运营管理实务
（7）汽车租赁业的客户管理
（8）汽车租赁企业的车辆管理
（9）汽车租赁企业的营销管理
2.教学要求
（1）掌握汽车租赁业的经营模式。
（2）了解汽车租赁业的运营成本的构成项目。
（3）掌握如何确定汽车租赁价格。
（4）理解汽车租赁业务流程，分组模拟租车、还车的手续和程序。
（5）了解如何防范汽车租赁的风险。
（6）掌握处理汽车租赁运营中的突发事件。
3.实践项目（2学时）
汽车租赁企业运营实务
（1）熟悉租赁业务流程
（2）能进行租赁价格的构成和制定
（3）能对客户投诉与纠纷处理
（4）熟悉客户管理模式
八、汽车金融产品设计与开发 （7学时）
1.教学内容（5学时）
（1）汽车金融产品概述
（2）汽车金融产品的应用
2.教学要求
（1）掌握汽车金融产品的定义、特点和分类。
（2）了解汽车金融产品的开发与设计的作用 。
（3）了解汽车金融产品的设计的一般流程。
（4）了解汽车金融产品的效益评估及汽车金融产品开发的重点。
（5）了解金融产品的开发与设计所需要的制度创新。
（6）了解汽车金融产品发展趋势及我国构建金融产品的必要性。
3.实践项目（2学时）
汽车金融产品设计实务
（1）熟悉汽车金融公司了解汽车金融产品的开发与设计流程
（2）能亲自参与汽车金融产品的设计与开发