03296《汽车维修质量检验》复习指导书

汽车维修质量检验学习辅导

 

“汽车维修质量检验”是国家开放大学汽车检测与维修技术（助力计划专科）的专业选修课，共4章内容。同学们学习时应抓住重点，围绕基本概念和基本方法进行学习，下面逐章指出各章的重点，希望能对大家的学习提供一定的帮助。

第1章  汽车维修质量管理

本章主要介绍了汽车维修质量管理相关法律，汽车维修质量管理相关行业规章，汽车维修质量管理与质量保证体系。具体要求如下：

一、重点掌握

1. 机动车维修管理规定；

2. 汽车维修质量与汽车维修质量检验的概念；

3. 汽车维修质量管理的含义；

4. 汽车维修质量保证体系的含义和内容。

二、一般了解

1. 汽车维修质量管理相关法律；

2. 汽车维修质量检验人员技术水平要求。

第2章  汽车维修质量检验基础知识

    本章主要介绍了汽车维护检验，汽车修理检验和汽车维修技术档案。具体要求如下：

一、重点掌握

1. 汽车维护工艺过程；

2. 汽车维护检验的原则要求；

3. 汽车修理进厂检验的内容；

4. 汽车修理过程检验的内容；

5. 汽车大修基本检验技术文件的内容。

二、一般了解

1. 汽车维护竣工检验的内容；

2. 汽车修理竣工检验的内容；

3. 汽车修竣出厂规定的内容；

4. 汽车二级维护基本检验技术文件的内容。

第3章  汽车维修质量检验技术标准

本章主要介绍了标准的分级，汽车维修质量相关的技术标准，汽车维修质量检验相关标准。具体要求如下：

一、重点掌握

1. 国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的应用领域和有效范围；

2. 相关维修技术标准；

3. 汽车大修竣工出厂检验标准；

4. 汽车发动机大修竣工出厂检验标准；

5. 汽车维护、小修技术标准。

二、一般了解

1. 相关交通行业标准；

2. 相关其他行业标准；

3. 汽车车身维修技术标准；

4. 修理质量的评定标准。

第4章  汽车维修质量检验实训指导

本章主要介绍了汽车维修质量检验相关的八个实训项目。具体要求如下：

一、一般了解

1. 汽车维修质量检验相关的八个实训项目的实训目的、仪器、设备与工具、操作方法和步骤，以及报告的撰写。

 

复习题

一、填空题

1．与汽车维修质量相关的法律有中华人民共和国       、       、标准化法、经济合同法、消费者权益保护法。

2．《标准化法》中规定的标准制定可分为国家标准、       、       和企业标准，其中，                      

       是最高标准。

3．汽车维修企业在购置计量器具时，一定要认准所购产品应具有        和计量检定合格证。

4．获得二类维修经营业务许可的企业，可以从事相应车型的        、总成修理、     

     、         、维修救援和专项修理工作。

5．从事一类和二类维修业务的企业应当各配备至少      名技术负责人和      名质量检验人员。

6．《机动车维修管理规定》（简称7号部令）中规定维修厂家对机动车维修档案保存期应为

       年。

7．汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶         公里或者

       日。

8．二级维护质量保证期为车辆行驶       公里或者       日。

9．一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶       公里或者      日。

10．质量检验员应具备      以上文化水平，且具有汽车维修工      技术等级证书和机动车驾驶证，并达到      汽车驾驶员水平。

11．汽车维修质量检验的工作步骤为：明确汽车维修质量要求、      、比较、判定、      。

12．        是为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。

13．汽车一级维护的目的是使汽车继续保持良好的        ，        ，保证机件的正常运行。

14．一级维护过程检验工作一般由       承担，一级维护竣工检验由       承担。

15．汽车        是汽车维护制度中规定的最高级别汽车维护。

16．汽车二级维护的目的是为了维持汽车各        、        具有良好的工作性能，确保汽车的安全性、        和经济性。

17．汽车维护检验按工序分为        、维护过程检验和         3个阶段。

18．汽车维护竣工检验是对          进行检测评定。

19．一级维护项目主要以清洁、        、补给、        为主。

20．汽车修理应贯彻交通部提出的        的原则，即根据汽车检测诊断和技术鉴定的结果，按不同作业范围和        进行。

21．汽车修理按作业范围可分为         、总成大修、         和零件修理。

22．客车整车大修的送修标志以         为主，结合         ；货车则以发动机总成为主，结合        或其他两个总成符合大修条件。

23．发动机总成大修的送修标志是         。

24．汽车修理进厂检验包括           和           两部分。

25．汽车维修竣工出厂实行          制度，维修质量不合格的汽车不准出厂。

26．汽车二级维护前应进行          和         ，根据结果确定附加作业和小修项目。

二、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。）

1．二级维护质量保证期为多少公里或者30日？                             （     ）

A. 10000     B.20000     C. 5000     D. 2000

2．获三类汽车维修经营业务许可的企业，可以从事哪项工作？                （     ）

A. 整车修理           B. 发动机维修

C. 整车维护           D. 总成修理

3．《标准化法实施条例》发布日期为什么时候？                             （     ）

A.1990年4月6日           B.1989年4月1日

C.1988年12月29日         D.1990年5月1日

4．《机动车维修管理规定》以中华人民共和国交通部令（2005年第7号）的形式公布，具体实施的日期是什么时间？                                               （     ）

A.2005年8月1日           B.2005年10月1日

C.2005年8月31日          D. 2005年9月31日

5．从事一类和二类维修业务的企业应当各配备至少多少名技术负责人员和质量检验人员？                                                              （     ）

A. 1         B.2         C. 3         D. 4

6．质量检验员应具备下面哪种以上文化水平？                              （     ）

A. 小学      B. 初中       C. 高中       D. 大学

7．在实际生产中，一级维护竣工检验一般由谁来承担？                      （     ）

A. 总检师              B. 生产班组长

C. 主修人              D. 质量检验员

8．《汽车维修竣工出厂合格证》由以下哪个部门对汽车维修竣工，经过技术鉴定并符合相应标准后的汽车所开具的质量凭证？                                         （     ）

A. 公安机关            B. 承修单位

C. 车辆管理所          D. 道路运政管理机构

9．根据标准的分级，以字母“GB”打头的标准属于以下哪种类型？           （     ）

A. 企业标准            B. 地方标准

C. 行业标准            D. 国家标准

10．下面哪一种车辆维护是由驾驶员负责执行的车辆维护作业？               （     ）

A. 一级维护            B. 日常维护

C. 二级维护            D. 修理维护

三、名称解释

1．汽车维修质量

2．汽车维修质量检验

3．汽车维修质量管理

4．汽车维修质量控制

5．汽车维修质量保证

6．全面质量管理

7．汽车维修质量管理体系

8．汽车维修质量保证体系

9．质量责任制

10．质量动态信息

11．质量指令信息

12．质量反馈信息

13．汽车维修检验

14．汽车维护工艺过程

15．汽车维护检验

16．汽车整车大修竣工质量

四、简答题

1．汽车维修企业中计量器具的使用要求包括哪几个方面？

2．汽车维修质量信息的主要收集途径有哪些？

3．汽车维护检验的原则要求是什么？

4．汽车一级维护竣工检验项目包含哪几部分？

5．汽车进厂检验中的行驶检验包括哪些内容？

6．汽车大修基本检验技术文件的“三单一证”具体指的是什么？

五、论述题

1．汽车维修质量检验，按汽车维修工艺过程分类，其检验内容包括哪些？

2．汽车修竣出厂有哪些规定？

3．请论述汽车维修质量由哪两部分组成？其内容分别是什么？

4．通过学习，你认为要想做好汽车维修质量检验工作，应注意哪些问题？你现在的优势和差距在哪里？（要求：文章切题、文字通顺、不少于200字。）

 

 

习题参考答案

一、填空题

答案：

1．产品质量法、计量法； 2．行业标准 、地方标准、国家标准； 3．生产许可证、计量检定合格证； 4．整车修理、总成修理、小修；  5．1、1；  6．两；  7．20000、100；  8．5000、30；  9．2000、10；  10．高中、中级、中级；  11．测试、处理；  12．汽车维护；  13．技术状况、机件；  14．生产班组长、质量检验员；  15．二级维护； 16．总成、部件、动力性；  17．维护前检验、竣工检验；  18．维护作业质量；  19．润滑、紧固；  20．视情修理、深度；  21．整车大修、汽车小修；  22．车厢、发动机总成、车架总成；  23．气缸磨损；  24．汽车外部检视、汽车行驶检验；  25．出厂合格证；  26．检测诊断、技术评定。

二、单项选择题

答案：

1．C    2．B    3．C    4．A    5．A    6．C    7．D    8．B    9．D     10．B

三、名词解释

答案：

1．汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。

2．汽车维修质量检验是指采用一定的检验测试手段和检查方法，测定汽车维修过程中和维修后（含整车、总成、零件、工序等）的质量特征，然后将测定的结果同规定的汽车维修质量评定参数标准相比较，从而对汽车维修质量作出合格或不合格的判断。

3．汽车维修质量管理是为保证和提高汽车维修质量所进行的调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动的总称。

4．汽车维修质量控制指为保证和提高汽车维修质量，满足汽车技术状况要求所采取的维修技术活动。

5．汽车维修质量保证是指为使车主确信维修竣工出厂汽车能够满足汽车维修质量要求所必需的有计划、有系统的活动。

6．全面质量管理是企业未来保证和提高产品质量，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。

7．汽车维修质量管理体系是为实施汽车维修质量全面管理，将管理工作的各项内容分别落实到一定责任机构和责任人，由承担汽车维修各项管理责任的责任机构和责任人所形成的管理系统。

8．汽车维修质量保证体系指在汽车维修行业内，为了满足汽车维修技术标准所规定的质量要求，而建立与汽车维修质量直接有关的、由技术活动和管理活动所构成的工作系统，并通过一定的制度、规章、方法、程序和机构等，把汽车维修质量保证活动系统化、标准化和制度化。

9．质量责任制就是明确规定各级领导、每个部门、所有职工在汽车维修质量管理工作中的职务、责任、权限和利益，做到汽车维修质量工作“事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查”。

10．质量动态信息是指汽车维修企业在日常维修活动中反映汽车维修质量动态的各种内部和外部信息。

11．质量指令信息是指国家、主管部门制定的关于汽车维修质量的政策、法令、标准以及维修企业领导下达的质量方针、目标、计划、任务和标准等。

12．质量反馈信息是指汽车维修企业在执行指令指令过程中产生的偏差信息。

13．汽车维修检验是指汽车维护与修理生产活动中各个环节的质量控制工作，是汽车维修质量检验员的基本任务。

14．汽车维护工艺过程是指汽车维护应完成的工作程序。

15．汽车维护检验是对汽车维护全过程实施质量控制的检验。

16．汽车整车大修竣工质量是汽车大修竣工后恢复其完好技术状况和寿命的程度。

四、简答题

答案：

1．汽车维修企业中计量器具的使用要求包括：1）保持计量器具的清洁和测量准确度；2）定期将计量器具送计量检定机构检定；3）不准使用准确度有误的计量器具。

2．汽车维修质量信息的主要收集途径有4种：1）在维修企业维修和管理过程中收集各种质量检验记录或检修调整记录；2）从汽车维修质量监督检测站（中心）收集送检汽车检测记录和统计情况；3）建立汽车维修质量跟踪卡；4）由各级道路运政管理机构了解汽车维修质量投诉情况。

3．汽车维护检验的原则有以下几条：1）汽车二级维护前必须进行汽车技术状况的检测评定；   2）汽车维护检验应贯穿在汽车维护全过程中；3）汽车二级维护实行竣工上线检测制度。

4．汽车一级维护竣工检验项目包含：1）各部清洁工作（各滤清器、通风装置等）；2）各液面高度；3）连接部位的紧固状况；4）离合器踏板、制动踏板的自由行程；5）轮胎状况；6）各部密封状况。

5．汽车进厂检验中的行驶检验主要包括：1）发动机运行状况。察听有无异常响声，各级运转速度是否稳定，排气是否有异常现象，机油压力和冷却水温度是否正常；2）汽车起步状况。离合器是否有打滑、发抖和分离不彻底现象。变速器是否有挂挡困难或发响现象；3）汽车在行驶中的情况。制动性能是否良好，转向是否灵活，有无跑偏现象，变速器是否跳挡；车速高时，传动轴和后桥是否有不正常响声，各轴承及密封部位是否有渗漏或发热现象。

6．汽车大修基本检验技术文件的“三单一证”具体指的是：1）汽车（或总成）大修进厂检验交接单；2）汽车（或总成）大修工艺过程检验单；3）汽车（或总成）大修竣工检验单；4）汽车（或总成）维修竣工出厂合格证。

五、论述题

答案：

1．答：汽车维修质量检验，按汽车维修工艺过程分类，包括：a）进厂检验；b）零件分类检验；c）汽车维修过程检验；d）汽车维修竣工出厂检验；e）汽车的返修鉴定检验；f）汽车维修质量评定检验。

2．答：根据《汽车运输业车辆技术管理规定》的规定，汽车修竣出厂应符合下列规定：

（1） 送修汽车或总成修竣检验合格后，承修单位应签发出厂合格证，并将技术档案、维修技术资料和合格证移交托修方。

（2） 汽车或总成修竣出厂时，不论送修时的装备(附件)状况如何。均应按照有关规定配备齐全。发动机应安装限速装置。

（3） 接车人员应根据合同规定，就汽车或总成的技术状况和装备情况等进行验收，如发现有不符合竣工要求的情况时，承修单位应立即查明，及时处理。

（4） 托修方必须严格执行汽车走合期规定，在保证期内因维修质量发生故障或提前损坏时，承修方应及时排除，免费维修。

3．答：汽车维修质量可分解为两个方面：服务质量和技术质量。服务质量是汽车维修服务全过程的服务质量，包括维修业务接待、维修进度、维修经营管理的质量水平；技术质量是汽车维修作业的生产技术质量，具体是指维修竣工汽车满载相应竣工出厂技术条件的一种定量评价。

4．答：内容重点应涉及法律法规、专业知识、技术水平、职业道德、管理体系等范畴等。